元旦节后上班第一天，记者探访市政务服务中心 优化服务窗口 让群众办事更方便

■本报记者 杜玉青 实习记者 王晓琴

昨（2）日，迎来了2019年第一个工作日，市政务服务中心各窗口工作人员全员到岗，以饱满的工作热情投入到工作中，大厅内呈现出一片忙中有序的景象。

上午9点，记者走进市政务服务中心，只见大厅内前来办事的市民络绎不绝，社保业务、医保咨询窗口前都排起了长龙，工作人员热情面对前来办理业务的市民。“2019年我们要以更高效、更便捷、更优质的政务服务为前来办事的群众带来更加优质的政务服务体验。”市政务服务中心交通运输窗口工作人员李鹏说。

从外地特意赶回泸州办理公积金贷款提取业务的市民张烨告诉记者，她早上赶到政务服务中心后，发现新年上班第一天来办事的市民不少，原本有些担心上午不能及时赶回去。但让她感到高兴的是，排到号以后，业务办理只花了一两分钟。“现在办事十分方便快捷，工作人员讲解得比较详细，服务态度也很好。”

在市政务服务中心二楼的税务服务窗口，国家税务总局泸州市税务局第二税务分局副局长李君正在与窗口工作人员交流工作情况。李君说，新的一年，税务部门会进一步加强窗口的打造和建设，确保服务质量、服务效果，做到让群众最多跑一次，提升群众满意度。

市政务服务中心信息网络管理科科长王江涛说，为给群众提供更好的服务，他们对窗口做了一些优化，让群众办事更方便，力争在新的一年里，泸州市政务服务工作能够排在全省前列。

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