快递员罗庆云
“希望大家都平平安安,能多送些快件,客户们多多理解我们。
人物:罗庆云岗位:快递员
◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道
45岁的罗庆云干快递已有4年多了,他负责代收件的派送工作。
昨日早上9:20,罗庆云到达2019年派送件的第一站——杜家街卫校对面超市。他把车子停在不远处,打开车门,开始打电话。“你好,我是韵达快递,你的一个快件到了,要付398元,我就在门口,麻烦你出来取一下吧。”
隔了几分钟,收件人徐先生来了,罗庆云把包裹递上去,收了钱并让徐先生在单子上签名。“元旦快乐”,两人互道问候后,罗庆云又赶往下一站。
9:55,到达江阳区大田口双语学校门口,罗庆云停车、开门、取件、拨号、夹着肩颈打电话通知收件人取货。在等收件人的间隙,罗庆云又钻进车厢整理快件。他每天在龙马潭区和江阳区之前往返跑,因为配送范围大,从早上装车开始,要对每单货有印象,分拣、扫描、装车、堆放,在翻看货单时,脑海中要迅速规划下一站路线。
“我送的货都是要代收款,必须要等客户当面签收,有些收件人对网购不太认同,他们会因为不喜欢、不想要了等原因而当面拒绝付款,有的甚至拒收货物。”罗庆云说,收件人花了钱肯定想要买到满意的东西,也不怪他们,只能劝他们下次在信任的电商平台下单,减少退货损失。
罗庆云说,快递员挣的都是辛苦钱,他最怕客户的投诉,有的收件人比较着急,迟送一会儿就要投诉,公司就要罚款。快递员平时很少休假,基本上都是连轴转,为了节省时间多送件,罗庆云和他的同事们每天都在和时间赛跑,能用跑的就不会用走,吃饭时间也尽量压缩,很少吃午饭,太饿了就在路上买点吃的凑合。
“新年愿望啊,我还真没想过,希望大家都平平安安吧,我能多送些快件,客户们多多理解我们。”罗庆云说完,又奔往下一个收件人的路上。
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