一觉醒来变网红？泸州女警敬业“变脸”火了

四川在线消息(记者 魏冯)一觉醒来，泸州市公安局出入境管理支队一名女工作人员，易霞，“火了”。

距视频在泸州市公安局官方微信发布不到24小时，她的视频在微博上超过百万级观看量，网民们发表数千余条评论。

到底发生了啥子事?

原来，2月12日这天，易霞发现自己的工作量比平时多了好几倍，压力太大，一时没忍住，背过窗口柜台哭了。然后，马上因为想着不能哭丧着脸面对群众，又微笑着继续工作了。

一哭一笑，被监控捕捉到了，泸州市公安局官方微信在2月19日对外发布该视频，随后视频在微博上得到大量转载和评论。

31岁的易霞，先后在户政、刑侦和出入境部门呆过，做窗口人员已有八九年，是什么原因触动这名女警? 20日中午，记者采访到了她，了解更多细节。

记者：想没想过自己火了?

易霞：没想过，现在我都不好意思去看微博。尤其，不想让父母看到而为我担心。

记者：为啥不好意思?

易霞：工作嘛，就是要把自己的事情做好。这毕竟是我的本分。

记者：视频中，你哭了，能否还原下事情经过?

易霞：12号那天，我被临时叫到发证窗口办理业务“帮忙”，我本来是受理窗口的嘛，业务自然没那么熟练。

一到窗口，就看到好几十号人等着我办理业务，大家的工作量比以前多了几倍。当时，一个办证群众要证要的急，都赶着出去旅游，我心理也着急，想着能办一个是一个，能办多快就多快。

一忙，一急，就没忍住。

记者：跟你一样的同事多吗?大家都是一个什么状态?

易霞：办证的人多了，大家的工作量都比以前增加好几倍。大家常常加班到九、十点。

不怕你笑。每到工作结束，同事们都会朝领导、朝同事“哀嚎”，或者一个人自言自语，哈哈。

记者：当时大家有多忙?

易霞：一个窗口，一天大概有200人要办证。有时，还会碰上群众不理解的情况，比如一个问题解释10次，有时，讲不清楚，我们需要手写下来、或者打印下来。

记者：从哭到笑，后来，又为什么发生了情绪转变?

易霞：想着，自己是窗口人员，不能哭丧着脸面对群众。窗口人员，微笑服务是基本素养嘛。

记者：现在很多网友都在为你打call ，你有什么想对他们说的吗?

易霞：感谢网友们的支持和理解。其实，每个岗位都有岗位的心酸，都有哭，也有笑。

希望大家能多多体谅我们的窗口部门。

新闻背景：

大年初七开始，泸州迎来出入境办证的高峰期，泸州市公安局出入境管理支队全员出动，上班时，后台人员“增援”前台，下班后，前台人员又“增援”后台，扫描补录、复核检查、清装证件、制作签证……有的女警感觉工作压力实在太大，忍不住偷偷落泪，抹去泪痕，继续带着微笑投入工作。

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