店铺关门数月原是搬了家 工商部门协助消费者维权

◎ 川江都市报记者 田明艳

“我交了300元买燕麦胚芽米，还有一半（12小包）燕麦胚芽米没拿到，他们店就关门了。”昨日上午，市民王女士来到本报反映，去年10月，她在灯杆山“百姓领购网”店交了全款购买24小包燕麦胚芽米，购买时，店员提出可以存部分商品在店内，这样能得到日期更新鲜的燕麦胚芽米，所以她只取了一半商品回家，但后来门店突然关门，她一直联系不上商家。

王女士说，去年12月，她看到店铺关着门，以为是临近春节店铺员工放假了，但今年春节后多次到店铺准备取回购买的产品，店铺却依然大门紧闭。“幸亏看了你们报纸，要不然我还不知道这家店已经搬走了。”王女士说，她是这家店铺的会员，但店铺搬迁没有提前通知，也没贴出告示，看到报纸报道才知道店铺已经搬到永丰桥下行滨江路口处。

既然已经得知了店铺搬迁的地址，王女士怎么还找来报社呢？原来，上周五，王女士为了取回剩下的燕麦胚芽米，特地坐车来到店铺搬迁后的新地址，结果找了半天也没找到。王女士掏出了所有票据，希望记者能协助她维权。

了解到王女士的情况后，记者随即陪着她来到江阳区工商局消费者权益保护股办公室进行消费投诉。王女士阐述事情的来龙去脉后，工作人员立即联系到“百姓领购网”商家负责人，将王女士的情况告知对方。商家负责人表示，随后将电话联系王女士处理店铺搬家后遗留下的问题。

昨日中午，据江阳区工商局消费者权益保护股工作人员介绍，“百姓领购网”店铺负责人已经电话联系了王女士。工作人员也从“百姓领购网”店铺负责人处核实到，他们店确实从灯杆山加油站旁搬迁到了永丰桥下行滨江路口处，且已开门营业，店铺工作人员一直在联系顾客处理搬迁后遗留的问题。

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