注重“四强化” 提升服务水平

◎ 王艺

为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，大力推进办实事、解难题、惠民生，近日，泸州市龙马潭区长安镇结合实际，公开服务事项，简化办事流程，提升服务效能，提高为民服务水平。

强化阵地建设。加强阵地建设，完善相关制度。镇级设便民服务中心，村社设便民服务站。对各村社政务服务工作人员进行岗位职责和业务培训，提高业务水平，明确工作任务和要求，压实工作责任，把政务服务工作落到实处。

强化便民流程。梳理出镇村两级政务服务事项，利用公示栏、宣传牌等将政务事项、服务流程等内容进行公开，提高办事效率，为群众提供高效、便捷、优质的服务。

强化质量监督。镇纪委定期或不定期到镇政务服务中心、村社便民服务站等处对政务服务工作进行督查，重点督查工作人员服务质量和办事效率。对工作中发现的问题，及时进行总结和改进。设置意见箱、意见簿，听取群众意见，自觉接受群众监督，提高办事效率。

强化服务意识。加强“不忘初心、牢记使命”学习教育，提升工作人员的党性认识，激发工作人员的群众感情和工作激情，树立党员干部为民服务新形象。强化政府服务工作人员业务培训，提升业务水平。

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