走进车站 让你暖心又开心 泸州客运中心站与团市委等部门开展“情满旅途”活动，增强旅客对春运服务的获得感与认同感

小朋友在“爱心小屋”看书、玩游戏

候车厅搭建了“乐回家剧场”

1月16日，春运进入第七天。在泸州客运中心站，出行的旅客明显增多，“春运味”日见浓厚。在车站大厅内特别引人注目的是一群身着红色上衣的志愿者，这些志愿者中除了上班族外，还有大学生、中学生和小学生。

暖心：众多志愿者活跃在车站

记者看见，有的志愿者们手拿宣传单，向过往群众和旅客发放普法及安全出行等资料；在安检机旁，志愿者们为旅客提行李，帮助过安检台。

“婆婆，请把您的包包拿到安检机上过一下。”在进站口，一位婆婆刚走进车站，两名小学生志愿者急忙向前帮助她提行李，然后放到安检机上；另外两名小学生志愿者便在安检机里面等着帮婆婆取行李。婆婆进来后，他们再把她送到候车大厅。“小朋友，谢谢你们哈。”到了座位面前，婆婆向护送她的两名学生说，今天有你们的帮助，感到特别暖心。

“小妹子，麻烦你帮我取一下车票嘛。”在自助取票机旁，一名女士拿着身份证走到志愿者面前说，她儿子在网上给她订了车票，但她又操作不来取票机，想请志愿者们帮一下忙。一名志愿者接过女士的身份证，走到自助取票机前操作起来，一会儿，车票就打印出来了。这名女士高兴地接过车票，向志愿者表示了谢意。

在候车大厅内，来自泸州十八中的陈真辉、黄铮灏两名学生志愿者手提塑料袋，眼睛不停地扫射着地面，一旦发现有垃圾，他们便迅速弯下腰，将垃圾捡起来放入塑料袋内。

开心：在候车厅可观看音乐会

除了为旅客排忧解难外，志愿者们还为旅客带来欢乐，以及提供图书阅读等精神食粮。记者在泸州客运中心站候车厅看到，团市委等部门和单位，在里面搭建了多个寓教于乐的平台，吸引了不少旅客观看或参与。

在“麒麟读书荟”里，来自纳溪区大渡口镇的张红艳认真地翻阅着少儿图书。她告诉记者，今年她10岁了，父母都在浙江打工，因为工作忙，爸爸、妈妈都不能回家过年，今天爷爷、奶奶就带着她前往浙江与爸爸妈妈团圆。张红艳高兴地说，因为还要等1个多小时的车，爷爷、奶奶就带着她到这里来看书，既增长知识，又愉快地度过等车的时间，这让她特别开心。

在候车厅中间，共青团泸州市委、泸州市青年志愿者协会还搭建了“乐回家剧场”，每天都要在这里举行音乐舞会，让乘客们在欢乐轻松的气氛中度过候车时间。

据泸州客运中心站站长黄平介绍，今年春运，车站积极与泸州市总工会、团市委、市运管局等部门一起，开展情满旅途温暖回家路、爱心小屋、乐回家剧场、图书角、义诊和志愿者等活动，增进旅客群众对春运服务的获得感与认同感。

为提供优质便捷的服务，车站还创新购票方式，继续推广应用全省联网售票系统，拓展手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道。春运期间，车站还增设了售票窗口、延长售票时间、增加便民措施，为老、弱、病、残，农民工及军人单独提供窗口进行专项服务。在做好开水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，还积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务，重点场站要设立母婴哺乳区、老幼病残孕爱心专座，医疗服务点。

泸州客运中心站还专门设置了3处“温暖小屋”，为晚间抵站的农民工和其他乘客提供温暖的休息场所，还免费提供被盖、开水、奶茶、方便面等。

◎ 川江都市报记者 朱俊 摄影报道

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