税务部门 全力做好疫情期纳税服务保障

本报讯（记者 李瑞莉）面对新冠肺炎疫情，泸州市税务部门积极引导纳税人进行非接触办税，采用“网上申领、免费邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，并依托“酒城税务号”开展精准咨询解答和涉税辅导工作，安排专人负责办理预约业务，最大限度降低办税疫情风险，确保纳税人安全、便捷办税。

2月3日，泸州市唯一一家次氯酸钠消毒液生产企业泸州市鑫福化工有限公司全面复工，为抗击疫情加班加点生产消毒液。市税务局第一税务分局获悉企业生产情况后，第一时间为企业提供精准非接触式办税服务，为企业提供专项服务咨询通道，及时远程辅导解决企业涉税问题，传达疫情防控相关的增值税、企业所得税、个人所得税等相关优惠政策；2月5日下午，在了解企业发票库存紧缺的情况下，指导企业选择“网上申领发票免费送达”服务，化解了企业燃眉之急。

据泸州市鑫福化工有限公司财务经理李世红介绍，税务部门主动联系企业，免费邮寄的120份发票2月6日中午就寄到了，及时解决了公司生产销售难题。目前该企业生产的400余吨消毒液全部销往成都、自贡、遂宁、巴中等地用于一线抗击疫情。

2月4日，泸州汇通百货纳溪商场有限公司也收到了纳溪区税务局免费邮寄的135份发票，公司财务人员沈女士表示，超市坚持营业，商品销售急需发票，通过“酒城税务号”了解到可以免费邮寄发票，根据操作说明和税务人员的电话指导，当天提交申请当天就收到了发票。

面对疫情，泸州市税务部门积极倡导预约服务，为纳税人提供了网上预约、微信预约及电话预约三个渠道，并通过资料审核前置方式，确保纳税人一次性办理成功。2月4日，外地务工返泸人员陈某打电话到不动产登记办税服务厅进行预约咨询，表示夫妻双方户口本放在老家无法带来，但是急于办理过户。考虑到疫情原因纳税人短期内确实无法拿到户口本原件，市税务局第二税务分局大厅采取特殊件特殊办理，开通绿色通道，让陈某将户口本页面进行拍照打印作为资料留存，帮助陈某于2月5日完成了房产过户缴税。

“单位要购买10份10万元限额的普通发票，我电话预约后赶到高新区税务大厅时发现忘带个人身份证，无法完成实名认证，办税人员通过电子平台人工查验比对后，帮助我顺利领取了发票。”泸州国家高新区税务局实行“容缺式”办税得到泸州市国久环保公司的财务人员点赞。据悉，泸州市税务部门对材料不齐的，通过业务系统可以核实的，实行先行受理，随后申请人可通过微信、QQ网络渠道、EMS快递等方式补齐相应材料，通过“容缺式”办税为纳税人提供暖心服务。

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