泸州保险行业集中开展 “保险消费风险提示”宣传

本报讯（记者 蔺艳霜）今年“3·15”期间，泸州市保险行业协会启动了“对保险消费者的风险提示”和“机动车辆保险消费的风险提示”集中宣传活动。保险协会69家成员单位通过各辖区内营业网点和线上平台以及汽车4S店，多形式开展宣传，取得了较好反响。

此次集中宣传活动，主要提醒保险消费者：通过合法正规的渠道购买保险，重点关注保险公司或代理机构是否有经营许可证，销售人员是否有资质证书，投保前认真阅读保险条款，重点关注条款细则，如保险责任、收益安排、责任免除、缴费年限、续费方式、退保损失、犹豫期权益等内容；如实履行告知义务，投保人和被保险人应如实告知健康状况等相关信息，切勿隐瞒继往病史，否则将有可能产生保险合同纠纷或导致保险合同无效；积极配合“双录”和回访，销售时录音录像及销售后进行回访是实现销售行为“可回溯”的重要方式，是处理消费纠纷、避免销售误导的重要手段；重视犹豫期权益，保险生效后有一定期限的犹豫期，犹豫期内可退保，保险公司扣除工本费后，应退还保险消费者已缴的全部保费；投保后及时查验保单真伪，可到保单载明的保险公司官方网址或者客服电话查验保单真伪及内容；监督保险销售人员是否有违法行为，重点关注销售人员是否夸大保险收益，并仔细阅读与收益相关的保险条款进行收益测算，查明该保险产品是否经银保监会审批备案。

机动车辆的保险消费者，除了关注以上内容，还要注意投保人和被保险人义务、赔偿处理、免赔率或者免赔额以及保单中的特别约定，并全面了解保险公司提供的各种车险服务内容。

据悉，如保险消费者遭遇保险欺诈，或发现保险机构和保险销售人员有违法行为，可拨打泸州市保险行业协会举报电话：0830-2296371，泸州银保监分局举报电话：0830-8957081。

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