保安自费在小区门口搭了个简易棚，为业主存放包裹 没想到，便民不成 反被投诉是“违章建筑”

小区保安用竹杆和塑料布搭的简易棚用来放包裹，业主投诉说影响美观

新冠肺炎疫情防控前期，泸州各小区禁止快递员进入小区，所有包裹都放在小区门口或临时设立的货架上，“无接触配送”这一理念随之生根发芽。疫情形势好转后，不少小区开始增设快递柜或便民存放点，为业主提供方便。然而，也有因快递存放点占用公共区域、破坏小区绿化等，引发业主与物业的矛盾。

近日，在酒城花园小区，就有业主因为“放快递”这件事向相关部门进行了投诉。

◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道

业主：小区绿化带上搭棚太不雅观

5月12日晚，家住酒城花园的业主吴女士回家，经过小区北门，看到原来保安室后面的绿化带被一个近30多平方米的大棚占据。“白天看就是一个白色塑料大棚，晚上看上去就像一个鸡圈，就和临时搭的棚户一样，让小区品质降低不止一点”。

小区要建快递收发室，本来是方便业主取件，出发点是好的，对于这一点吴女士也没意见。她说，业主们反对的另一个原因是这个棚就用几根竹杆撑起来，外面围一块白塑料布，时间久了风都可以吹倒，影响小区美观。“如果这个棚是建在小区旮旯还好，但正好是在小区临酒城大道北门的门口，每天路过的行人也不少，感觉会影响小区品质，让房子贬值”。

“这个快递收发室占用的是公共绿化带，属于违章建筑，应该撤除。”反对的业主希望物业另寻地方设快递收发室。有业主向相关部门进行投诉，要求拆除这个“违章建筑”。

现状：小区快递柜位置太偏早已停用

18日上午11时许，记者来到酒城花园小区北门看到，保安室后边是一小块空地，旁边还留着被拆下来的一捆竹杆。小区外面的空地上铺了一块长条形的塑料布，上面堆放着好几十个大小不一的包裹。

“有业主反对，才放了四天就被拆了。”一位正在清点包裹的快递员表示，酒城花园只有北门能堆放包裹，但是门岗太狭窄，经常没地方堆，只能在外面“摆地摊”等业主出来取。如果到了下午四五点，多家快递公司的三轮车聚集在院门外两侧，仅有的空地上放满了包裹，大家要左挪右闪才过得了路。

是因为小区没安装快递柜吗？当班的保安人员梁彬说，其实小区西门的网球场旁边安装了一排快递柜，但业主和快递公司都不愿意投快递柜，除了因为包裹太多装不下外，也因为位置太偏僻，有的女业主晚上害怕独自去取件，还得麻烦保安陪同。万一业主忘记及时取件还要付费，所以大家都不愿意使用，快递柜也早已经断电停用。“多年来，业主们已经习惯了回家时顺路来取包裹，放在门岗这里安全又不交费”。

正在门岗取件的2号楼业主刘先生认为，这块空地原本也没啥用处一直空着，建个收发室让包裹有个“安身之处”本是好事情，如果物业与业主商量着建漂亮点就更好了。

一位从保安室取件出来的业主说，自入住小区以来，快递都是放在门岗的，保安室24小时有人值班，这里的保安对业主都很熟悉，取件说一声，他们会帮忙找出来。如果连续几天不在家，也会暂时存放在这里。包裹放快递柜里如果两天没取就会收费，业主们都觉得还是放在保安室更方便。

物业：

业主反对后已拆除

此次扩建收发室引发的投诉，在保安梁彬的意料之中。“堆在外面的包裹太多，再有个几十平方米的地方就够放了，我就买竹杆和塑料布搭了个简易棚放包裹，业主自取，这样当班时也少很多事。当时想试一试这个办法可行不，钱也没花多少，即便喊拆损失也不大。”梁彬解释说，他5月6日在蓝田街上买好材料，在同事的帮忙下于5月12日搭好这个棚。从建好投用到拆除，这个棚只存在了4天时间。

“既然有业主强烈反对，我们也决定尽快拆除。”酒城花园小区物业公司吴经理表示，当初安装速递易快递柜时，考虑不影响业主正常生活，选址在3号楼和11号楼之间的网球场边，位置的确有些偏。后来快递柜运行中经常出现故障，业主取件也不方便，快递公司就不投进柜了。

“快递柜没用，1500户业主的包裹全堆在北门岗门口，为多放点包裹，还把北门岗扩建出去了点，但仍然不够用。”吴经理说，值守北门岗的保安看到日益增多的包裹无处安放，就自己买塑料布搭了个棚。没想到，便民不成反变投诉。

吴经理表示，眼下小区新一届业委会还没有成立，很多事情物业公司也难办。另外物业公司也没有另建快递收发点的资金。现在大棚拆了后，物业也在考虑联系速递易公司，让他们把快递柜移一下位置，把停用的快递柜重启。

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