莲花池街道 “三个推进”提升治理能力

□ 何秋娟 本报记者 李界

近年来，龙马潭区以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为根本，坚持服务群众与城市基层治理深度融合，对街道便民服务大厅和部分社区党群服务中心进行升级改造，优化功能布局、简化办事流程，在不断造福群众的过程中达到良序善治的目标。

推进党群服务中心标准化建设。围绕服务提质、业务提速、素质提升的目标，莲花池街道完成了对羊大山社区、五八社区、关口社区党群服务中心的升级改造，升级后的服务大厅布局规范、气氛温馨，合理设置了办事区和自助服务区，方便路过的老人小孩到大厅歇脚，大厅服务人员有空也会和他们拉家常，关心老人身体健康、孩子学习情况等。“这也是收集社情民意的一种方式，久而久之，老人们关心小区事宜的积极性被调动起来，已成为小区自治的重要力量。”羊大山社区党委书记张华艳说。

推进“最多跑一次”“零证明”改革。莲花池街道推行容缺后补，打破了原本“材料不齐不能办”的传统，有效解决了服务对象和办事群众“来回跑”“重复跑”问题。同时，开展预约服务，办事群众可预约后，周末到社区办理，时间上更自由、更灵活。街道还通过一体机，实现“一分钟”办理企业职工养老保险个体参保缴费，让人社服务便民化、协同化、信息化、高效化。

推进基层治理智慧化进程。为提升社会治理水平，莲花池街道自行开发“心莲心”小区管理服务APP，包含信息公示、诉求管理、意见征集等功能，小区居民注册完善个人账户信息进入后，可通过该平台了解市和区上关于基层治理相关信息，提出治理诉求意见等。“心莲心”小区管理服务APP的推广，受到小区年轻人的一致好评。“我白天上班忙，下班回家晚，几乎没有参加过小区治理活动。这个APP正好填补了我们年轻人参与小区治理的空白，也体现了党和政府对我们的关心。”羊大山社区国美绿洲小区居民说。

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