日前,江阳区市场监督管理局与美团外卖联合举行“食在泸州,安在心间”食品安全培训暨食品安全封签投放仪式。泸州市美团外卖启用食安封签,消费者一旦发现到手的餐品封签损坏,可以拒绝收餐。据了解,此次美团外卖向商户发放食安封签,是在今年初投放20万个食安封签的基础上,再次在泸州加投30万个封签。商户出餐后,将食安封签加贴在外包装封口处,再交给骑手配送。(《川江都市报》2020年6月10日02版报道)
所谓“食安封签”,是指为保证食品安全,防止外卖食品外包装在配送过程中被拆启所用的一次性封口包装件。“食安封签”均为一次性用品,一旦被外力破坏便不可复原,消费者可据此判断外卖在送达前有没有被拆封。
目前,网络订餐正逐步成为一种社会主流的餐饮消费方式,所以,配送加强管理问题迫在眉睫。“食安封签”的好处,首先从设计上来说,比较人性化,一旦撕开容易损毁,便无法重复进行使用,这无疑降低了运输过程中二次污染、人为污染的可能性。
除此以外,“食安封签”还有一大好处就是一张纸质的“食安封签”,其成本不足五六分钱。比如像美团外卖平台就表示,在使用“食安封签”以后,不会涨价,也不会将封签成本转嫁给消费者。这也就意味着,一来不会因此而增加消费者的负担,二来从长远看,对环境也不会造成什么不利的影响,三来对企业也不会增添多大的负担。
从另一个层面看,对外卖食品的加装封签,与网络外卖市场的整体发展情况同样戚戚相关。网络外卖的发展速度太快,对日益庞大的外卖消费,不可避免地带来了一系列安全隐患。外卖包装破损、食品少漏都会引起消费者的疑虑,进而引发消费投诉,商家和骑手之间,时常会有责任推诿现象的发生。餐饮生产、配送过程各自相对独立,也就无法清晰地追究责任主体,结果就是商家、外卖员、消费者三方都觉得受了委屈,这不仅不利于行业未来的良好发展,若是食品真出了什么问题,消费者的损失和伤害,又该由谁来“买单”呢?所以,“食安封签”明确的是商户和外卖骑手之间的责任划分。
外卖配送是整个网络订餐流程的中间环节,上面连接的是餐食生产的商家,下面连接的是餐食消费的大众。因此,对配送环节管理的完善,在很大程度上既保证了消费者的权益,又有助于行业的良性发展。
由此可以看出,“食安封签”就是在为消费者用餐系上了一条“安全带”,这样的做法不仅有利于促进食品安全的信心,还是行业在破解难题新方式、新手段上的一种有效尝试。
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