社区民警王军 的“枫桥”足迹

工作中的王军（左）

校园群、社区工作群、小区物业群……个个置顶，分门别类，这是泸州市江阳区公安分局大山坪派出所山岩脑社区民警王军扎根基层派出所30年，活学活用“枫桥经验”的心得体会，也是精准细化的工作经验。

◎ 朱倩 文/图

用情暖民心 让真诚服务有“温度”

“王警官你好，今天又来社区看看吗？”“王警官，我有点情况想向你反映”……在山岩脑社区，群众们见到王军，总是这样亲切地打招呼，也愿意主动向他反映情况。

此前，某小区楼下因为开设网吧，给小区业主造成困扰，多次反映但问题始终没有得到解决。

王军获悉情况后，一边主动联系相关部门寻求解决方法，一边到小区业主中了解情况。“当时我只有一个想法，必须帮群众解决问题，要让群众相信我们有能力并且在努力为他们解决问题。”

王军这么说，也是这么做的。一次次下社区、进小区为群众答疑解惑，一遍遍与网吧老板、门市房东沟通交流。最终，双方达成一致意见，小区业主的烦心事解决了，商户的利益也得到了保障。

王军的真心和用心，辖区群众不仅看在眼里，更记在心里。此后，小区居民不仅主动配合他开展社区工作，有什么情况也会第一时间向他反映。“唯有真诚待人，才能换来真心信任。”王军说。

用智护民安

做百姓身边的贴心人

“做好社区工作的诀窍在于做群众身边的‘熟悉人’，要真心实意地为他们做实事。只有做到事事有着落，件件有回应，群众才会信任你，社区警务工作才能更好地开展。”从家常里短到生活缴费，从业务办理到沟通渠道……很多时候，群众咨询的问题不属于王军的工作范围，但他从未将群众拒之千里，而是尽其所能地帮助解决。

王军与其他社区民警一起，积极参与“坪安360”立体化防控体系建设，通过“五色马甲”群防群治队伍，延伸群众自治触角，发动和依靠群众，共同守护辖区平安。

用心促民和

让和谐安定历久弥新

去年夏天，山岩脑社区所辖的滨江路上，一名老大爷每天清晨手提音箱，一边散步一边放声高歌。接到群众反映后，王军叫上社区工作人员，第二天便在滨江路上“等候”这位老大爷。

6点30分，老大爷“如期而至”，王军赶紧上前与其交流，在此晨练的辖区群众见状也纷纷加入其中，最终说服了老大爷。从此以后，群众再也没有被老大爷的歌声吵醒过。王军相信有了辖区百姓的守望相助，才能让警民“连心桥”更加宽广。

脱下穿了9年的军装，换上守护一方平安的藏蓝警服，33载春秋，如白驹过隙，从风华正茂到丝丝银发，他用“望闻问切”工作法，为群众“解疙瘩”，这便是属于他的“枫桥”足迹。

新闻推荐

父爱如“衫” 感恩有你 恒大御景半岛举行父亲节活动

本报讯（李佳）6月20日、21日，恒大御景半岛举行“父爱如‘衫’感恩有你”父亲节活动，逾百个家庭参加。在妻子、儿女的陪伴下，不...

泸州新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开泸州而漂泊他乡，最美不过回家的路。