江阳区 多部门协同调解物业矛盾纠纷

本报讯（方源 记者 曾臻）近日，江阳区委政法委、区诉源治理中心组织区物业服务中心、大山坪街道、“赵满意工作室”等多个部门，到康华苑社区巴士花园小区协同开展“我为群众办实事”实践活动，对该小区150余户业主拖欠物业公司15万余元物业费纠纷案件进行诉前调解。

“部分业主故意抹黑物业公司形象，煽动其他业主不缴纳物业费与水费，我们必须走法律程序。”“小区物业管理费账目明细不透明、物业服务质量差，向物业公司反映存在问题，物业公司不怎么理会。这样的服务水平凭什么要我们缴纳物业费？”自2018年5月泸州诚可信物业服务有限公司入驻巴士花园小区至今，物业服务管理费收取率每年持续下降，物业公司与业主关系长期处于紧张的状态。

针对业主反映的水费没有及时代缴等问题，经过调解员面对面沟通、交流、协调，最后大家达成初步共识，即业主初步同意在社区的协调配合下将应缴纳的费用全部结清，物业公司承诺收到该笔费用后及时向自来水公司结清拖欠的水费，从而保障小区业主的正常用水。

调解过程中，江阳区诉源治理中心法官还向业主和物业管理公司宣传了《民法典》中有关物业服务的相关内容，让群众对《民法典》有了更深的了解，引导业主理性维权、依法维权。

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