“高薪+良好工作环境”吸引90后大学生加入 家政服务员日趋“年轻化”“专业化”

90后大学生黄焱秋脆在地上清理灰尘大学生廖梁祺搭上凳子打扫橱柜

近日，市民周女士预约了家政保洁服务。来服务的是20岁出头的小伙子，还是名大学生，这让周女士很吃惊，现在大学生年纪轻轻的会打扫？然而，保洁的效果也让周女士吃惊，把玻璃擦得这么干净，就像没有玻璃一样！

如今，家政服务逐渐成为不少家庭的刚需。记者调查发现，不少年轻人开始加入家政服务行业，其中不乏高学历的大学生。

◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道

90后大学生从“懒汉”变“家务专家”

23岁的张永乡是泸州叙永人，从四川广播电视大学行政管理专业毕业后到浙江工作，当上了主管。去年，他听朋友说家政行业前景不错，于是回到泸州，成了某家政公司的一名保洁师。从一个不做家务的“懒汉”到“家务专家”， 从事家政一年来，张永乡凭着他的热忱得到了客户的认可。

与拎着一个水桶拿着抹布的保洁阿姨不同，张永乡随身背包里面七色保洁布、清洁剂、擦玻器摆放得整整齐齐。

张永乡一天要跑两个客户。早上8点开始上班，清扫、擦玻璃，每家打扫时间4个小时，一天工作8小时。张永乡坦言，刚到家政公司上班是因为这行工资高，工作稳定。应聘时自己都没有信心能干多久，“父母当初也不看好，觉得得我吃不了这份苦” 。张永乡说，他在家里从没做过什么家务，一开始也不知道自己能不能干好。

不仅家人怀疑，顾客也担心。有一次到顾客家中，一位50多岁的男士开门看见是一个年轻小伙时，上下打量满眼质疑问：“这么年轻，穿得比我还干净，不像是个打扫卫生的，可不可以换个仔细的阿姨来？”面对顾客的疑虑，张永乡总是笑咪咪回答：“你体验一次我的服务，不一定比女的差。”顾客才勉强同意。然而，张永乡的表现，颠覆顾客了对90后的想象,门框上面、踢脚线上、衣柜顶上都清洁到位，一尘不染。

26岁黄焱秋入职比张永乡迟，毕业于成都理工大学的他几次报考公务员未能如愿，后来成了一名协警。今年4月他偶然路过家政公司，被招聘广告上的高薪给吸引了。入职后他才发现自己所在的团队，大部分都是大学生和转业军人。半年过去了，让黄焱秋留下来除了高收入外，他还看到了自己未来的职业规划。“我把这份工作当成创业，现在家政市场需求巨大，公司正处于快速发展时期，需要大量的管理人员，自己有了一线实践经验，今后可以晋升到班长或更高级的管理人员，还可以成为公司合伙人。”黄焱秋说。

“家政工作是一份服侍人的工作，会不会让朋友瞧不起？”对于这个问题，张永乡说：“别人问我在做什么的，我都自信地说是做家政，坚持就会受人尊重，况且赚的钱也不少，每个月7000多元的工资拿到手心里喜滋滋的。”张永乡告诉记者，现在选择家政的都是一些高素质、高收入的客户，和他们交流让他迅速成长，也交了好多朋友，这也是他喜欢且愿意做下去的原因。

从怀疑到认可 90后用行动证明自己

“专业的家政服务除了屋顶之外，每一个地方都仔细打扫干净，重要的是打扫的毛巾也分颜色分区域，这对有洁癖的人来说很重要。”市民周女士告诉记者，以前阿姨年龄大了不能让她们爬高上梯、搬挪重物，摔伤还得承担医药费，年轻人的优势就在于精力充沛，床下、沙发背后和衣柜顶上都可以打扫。如果在价格相差不大的情况下，自己还是愿意找年轻的家政人员，毕竟他们素质相对会高些，现在家用电器也越来越智能，年龄大、文化不高的阿姨无法驾驭。

刚搬到沙茜片区的吴女士最近要请保洁打扫卫生，原来帮她打扫的阿姨嫌她搬远了不愿继续打扫。“我想找一个打扫卫生既专业又让人放心的家政人员，试了几个阿姨，都没有合适的。”吴女士表示，平时忙于工作，家庭卫生如果没有“保洁员”的参与，这些琐事会影响生活品质。朋友推荐她找专业家政公司解决，从怀疑到肯定，她被这群90后一丝不苟的精神打动，回家的吴女士发现经清理后的房间四处整齐、窗明几净，就连电脑面前的U盘都认真擦过。吴女士最终签订了全年合同。

高薪+良好工作环境

家政专业将成热门

记者在采访中发现，家政从业人员年轻化的现象是近两年才出现的，新开业的家政公司定位是中、高端家政服务，特点就是保洁员年轻，学历高。在泸州市家政服务行业，易土家政虽说是一个新兵，但规模最大，会员发展到1600多家。他们招聘条件是大学生和退伍军人为主，年龄在22岁到30岁，仅泸州分公司员工就有80多名，两年时间，分店开到成都、宜宾等5个城市。

家政服务真的需要大学生吗？面对记者提出的疑问，易土家政董事长王理回答是肯定的。“家政行业是一个特殊的劳动密集型服务行业，市场需求巨大、购买力强、客户素质高，然而与之相对的是家政从业人员文化程度低，多为被动选择家政，不能提供专业高品质服务。”王理认为，现代社会信息化程度越来越高，家政行业也要与时俱进，比如高端的清洁设备、微信小程序上实现咨询、下单、售后等，开设更多与家政衍生服务项目，这些是“阿姨”们无法胜任的。

然而作为服务行业，如何让大学生愿意屈身加入家政服务行业是一门学问。“营造年轻人喜欢的工作环境，让每个员工都能快乐工作，把工作当成创业积累，同时推出合伙人制度让员工与公司共同发展。”易土家政经理廖政告诉记者，为了让更多的大学生加入家政行业，公司已将目光投向大学校园，去年在泸职院举行了专场宣讲会，有60多名大学生投了简历。

不过，泸州壹家新家政服务有限公司经理程凤表示，高校毕业生进入家政行业，也说明毕业生的就业观念发生了变化，但年轻人做事浮躁，家政服务又是个细致活，到底是否能坚持下去还得有待市场考验。

泸州市就业局职业指导中心主任车轮认为，高薪背后，是全社会对家政服务人员越来越大的需求和越来越高的要求，家政行业也以年轻化、专业化的趋势适应这种新变化，在市场经济杠杆调节作用下，今后家政这个专业将成为热门。

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