丹棱县卫计局“五举措”提升群众满意度

本报讯（陈丽琴）为使全县卫生计生事业更上一个台阶，近来，丹棱县卫计局推出“五举措”，狠抓落实，努力提升人民群众医疗满意度与获得感。

抓教育，重行风。进行医德医风、警示等多形式的培训，让医务人员坚定职业操守；完善医德医风考评制度，把考评结果作为职务晋升、职称评聘和发放年终绩效目标奖的依据；多方面开放投诉渠道，对患者投诉中查经属实的问题，严惩不贷；利用医德医风满意度测评系统，对全县医疗单位中行风差的医务人员进行约谈和通报，对责任人、存在的问题进行即时督促整改，实现行风持续改进长效化。

加强人才培养与引进。该局坚持不懈地开展医务人员业务培训，采用“送出去，引进来，沉下去”等方式，鼓励该县医务人员参加高层次专业学历教育，鼓励各医疗单位将优秀医务人员派送到上级医院进修，倡导医务人员进行自我网络化学习；1-10月已面向全社会公开招聘专业技术人员共计22人，对招聘的专业技术人员进行“回头看”，评估其专业技能，进行长效跟踪。

减轻群众医疗负担，加强医务公开。将收费项目、标准等内容，通过固定栏、电子屏幕等途径，向患者公开；大力推行临床路径管理；严查“大处方”，严控不合理用药、过度或重复检查；要求优先使用基本药物，合理控制医疗费用；普及电子收费系统，规范收费行为，避免收费价格的随意性；所有药物与耗材按规定，在《四川药械采购与监管》平台上阳光采购且零差价销售给患者，多渠道解决人民群众看病贵的问题。

改善就医环境和诊疗设备。积极争取政策支持和财政投入，多方筹集资金加快基础设施建设和设备更新。目前，将新建丹棱县中医医院，项目建设按照程序规范推进中。去年9月，丹棱县妇幼保健计划生育服务中心已投入使用，更新了彩超等多种医疗设备，大大改善了诊疗水平。

加强政务公开，加大政策宣传。健全政务信息公开、办事程序公开、服务事项公开等相关制度，及时传递政务信息。围绕老百姓关注的热点、难点和社会关注的焦点问题，加大卫生计生各项政策的宣传力度，增加相关信息的透明度，注重多形式，适时更新；同时，简化办事流程，更好地服务群众，提升人民群众满意度。

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