最美导游美在哪里？

——四川省导游有望跻身全国最美导游十强

4月1日，由国家旅游局主办的“寻找最美导游”活动的投票阶段结束。投票阶段期间，四川省两名导游李晓苹和邱高入选全国40名提名人选，有望脱颖而出成为全国10位最美导游。

事实上，邱高、李晓苹能够代表四川入选全国40强并不意外，早在今年初，这两位导游就被省旅游产业发展领导小组授予四川“最美导游”称号。来自省旅游局的数据显示，截至 2015年 3月，四川省共有40189人取得导游资格证。能代表全川4万多名导游角逐“全国十强”，李晓苹和邱高，一位在地震时勇救游客，一位是全省年纪最大的讲解员，他们有怎样感动人心的故事，成为被游客念念不忘的最美导游？

“学历最低”的文化专家

此次入围全国40强的李晓苹，是四川省年龄最大、学历最低的景点讲解导游。今年63岁的李晓苹，讲了李白20年、苏东坡11年，至今每年讲解超过400场。其实，李晓苹早在自创了“情景模拟讲解法”后，就成为了四川旅游圈里的名人，这个被媒体誉为“用生命在讲解”的人，用景点讲解31年的工作，从一名导游蜕变成了一位远近闻名的讲解艺术家。

得知自己成为了全国最美导游40强，已经获得过“全国优秀讲解员”、“全国五一劳动奖章”的李晓苹显得十分谦虚：“我虽然年龄大，但我热爱讲解员的热情不减，只要游客对我的讲解满意，我就会一直讲解下去。”其实，李晓苹一点也不显老，除了总是穿着时尚，笑容温柔，也与她长年来的好学分不开。记者了解到，出生在江油的李晓苹，是在33岁时才调入江油李白纪念馆工作，只有初中二年级文化水平，讲解技巧贫乏，对中国古典文学几乎一无所知，要讲好大文豪李白，这对李晓苹来讲无疑是个巨大的挑战。“在我刚当讲解员的时候，我只有初中文化，对于古文，很多字我都不认识，诗词就更不知道。”于是，李晓苹开始了艰辛的学习之路。她曾经反复聆听馆内老同志的讲解，仔细揣摩他们的讲解技巧和语言特点，十几年来，馆内举办李白文化研讨会，她一场不落，不仅认真旁听专家们的讲话，还常常登门请教。在家里，她阅读过大批有关李白的传记、文章和学术研究著作。李晓苹曾经不懂楹联匾额和诗词歌赋，就拜书法家为师，主动学习诗歌创作，李晓苹从一个怯生生的讲解员，很快地蜕变成为能够在客人面前侃侃谈论李白、讨论唐诗的“李白专家”。1988年她被评为四川省旅游先进个人，1994年被授予绵阳市“巾帼英雄”称号，成为绵阳李白纪念馆远近闻名的优秀讲解员。

2001年底，从李白纪念馆退休的李晓苹被破例聘为眉山三苏祠博物馆副馆长。这里，她除了为游客讲解“三苏”，还需要指导年轻讲解员进一步提升景点讲解的水平。在眉山工作期间，李晓苹不仅学习了大批“三苏”文化著述，还追寻苏东坡生前足迹，遍访杭州、常州、黄州、诸城等地，寻访东坡文化遗迹，成了省内著名的“三苏”文化专家。

“大江东去，浪淘尽，千古风流人物。故垒西边,人道是,三国周郎赤壁。”在和记者讲述的时候，李晓萍用沧桑带低沉的语气即兴来了两句，“你看，苏东坡在写这首词的时候，由于被贬，心里饱经风霜，在我给游客讲解时就要用他的语气去解说。”李晓萍为了给游客更深动的讲解，她自创了这种“情景模拟”讲解法。“情景模拟要求的就是对古诗词和作者深入的了解，我就必须看更多的书籍，但平时又要上班，就只有在坐车或者休息时看，导致我在眉山呆了12年，对路还不熟悉，别人问路我都不知道。”

16年九环线上的坚守

邱高，堪称导游界的专业人才。从事导游工作16年，邱高一直奋战在藏区高原，立志“让阿坝走向世界，让世界认识四川”。16年来，邱高长期游走在九环线上，累计接待国内外旅游团队870多个，游客总数近1.5万人，曾荣获“全国模范导游”称号和四川省导游技能大赛冠军。

位于四川藏区的阿坝州，是四川旅游的重要名片，也是邱高担任导游工作的重要战场。以做“专家型导游”为目标的邱高，不仅拥有带团技巧外，更掌握了阿坝州丰富的历史、文化、宗教、民俗、生态、地质方面的知识，他对藏传佛教文化、红色文化、乡村旅游、茶马古道历史的讲解，常常赢得客人满堂喝彩，也得到同行的交口称赞。记者了解到，在阿坝州带团期间，邱高先后编写了《永远的丰碑—川主寺红军长征纪念碑总碑》、《我的家乡，阿坝》、《阿坝矿产资源》、《蒙顶山——茶文化》、《传世草堂——诗圣千秋》、《剑门古柏千年传奇》等导游词。

“每次和游客相处，我们会以朋友方式聊天，让我们互相之间建立起一种朋友式的信任关系。”邱高告诉记者，带领一个团队，不仅要走过该走的景区，看完该看的景点，还要从游客本身去考虑，游客需要什么、想要什么，并对游客负责。在16年的导游生涯中，最令邱高难忘的是“5·12”汶川特大地震。地震发生后，邱高成功地把自己在九寨沟的团队通过九黄机场送出了震区，这也是“5·12”汶川特大地震发生后第一批安全转移出来的旅游团队。

“本来我带的队伍已经安全撤离了，但是马上我又听说景区内还有其他领队的游客滞留，并且没吃没喝，这可不行。”是的，邱高并未随他的团队回到成都，而是返回到川主寺，自费购买了一批矿泉水、饼干等食物，次日一早便租了辆小车直奔震中汶川，并组织另外几名工作人员，将食物和水运送到灾区，由于一路上不断有落石，前行道路被中断，邱高和工作人员只能走山路，“可能平时开车几分钟的路程，当时我们走了很久。”看到了原地坐着等待救援的游客，邱高将食物和水分发到每个人手中，并和领队一起帮助游客撤离景区，不能撤离的，邱高就陪游客原地休息过夜。“其实晚上山里是很冷的，我只有去捡树枝生火，陪大家摆‘龙门阵\’，虽然这些游客不是我带队，但我们还是和朋友一样聊生活、聊家人，这样整个队伍的气氛就轻松了。”

入选全国最美导游40强，邱高说很幸运：“作为一名导游，不仅仅是要做一名导游，还要做一名好导游，做被游客信任的导游。”邱高告诉记者，每当听到我带过的游客给我打电话说，下次来四川玩还要我做他们的导游，我自己心里也很高兴，证明他们相信我。

□周夕又本报记者 刘星

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