二胎时代家政市场紧俏 找个称心保姆咋就这么难？ 本报记者 严丹玫 任枫枫

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【核心提示】

从“单独二孩”再到现在的“全面二孩”，不少人家中喜添新丁或即将添丁，对育儿保姆需求增多。

在保姆需求增长的同时，好保姆却成了“稀缺资源”，家政市场紧俏。记者在采访中发现，眉山的保姆市场，正陷入“保姆雇不到愁”“雇到了也愁”的尴尬境地。

现状：

找个好保姆不容易

“找个好保姆太难了。”这是记者采访时在市民中间听到的最多感叹。

“谁说二胎放开了保姆就好找，一样的不好找。”近日正在找保姆的陈虹青倒了一肚子苦水，生了二胎后找了一个月嫂，平日里都是好吃好喝待着，做得不好的地方不敢说重话斥责，生怕趁自己不注意会像新闻里报道的那样虐待自己的小孩，简直就像在家供老佛爷一样。

“现在小孩十个月了，我和老公平时要上班，父母年纪大了身体不好，只能偶尔带带，本想找个保姆，结果去家政公司一打听，都懵了。”陈虹青说，家政公司把钟点工分了很多种，不打扫卫生的、不煮饭的、不手洗衣服的等等，“听下来都觉得没必要请了。”

沈梦丽对此也深有体会，她说，在月嫂这个市场，价格并不一定和服务品质成正比，这个结论是她换了几个保姆后得出的。

第一任月嫂是在沈梦丽生产后第7天被解雇的，原因是双方就月嫂究竟该承担哪些义务达不成一致。月嫂来的第一天就宣布了若干事情不在自己的职责范围，包括做饭。沈梦丽仔细盘算了一下，剩下的、在其职责范围内的事大概就只剩下给孩子洗洗澡、换换尿布了。

后来，沈梦丽连续换了两个保姆，一点都不专业，而且还要求高工资。

“现在这个还是我自己在小区发现的，争取来的。”沈梦丽说，小区里散步的年轻妈妈们在一起也都会聊谁家的孩子乖，哪家的保姆称职。一来二去，便发现一位保姆非常不错。于是，等这位保姆合约一满，沈梦丽就请了她。这位保姆一做就是几年，让她省了不少心。

“父母没空带孩子，保姆若找得不称心，上班时心都是悬着的。”沈梦丽说。

和沈梦丽一样，为了找一位称心的好保姆，好多家庭也都是全家总动员，在找保姆的路上费尽了心。

原因：

行业素质参差不齐

人人都想要找一个好保姆，但是，好保姆的标准是什么？很多人归结为两个字“放心”，要让顾客放心把宝宝交给她。

今年31岁的保姆李欣做这一职业得心应手，她的经验是：“我们做保姆的也要有主动性，虽然顾客说不用洗碗拖地，但如果闲着时，看到碗没洗我就会主动去洗，反正闲着也是闲着。”可能就是这样的心态，加上对宝宝细心，照顾得妥贴，她很受欢迎，经常是这家雇用时间未结束，又有顾客来预约了。

“其实我们需要的保姆就是稍微素质高一些、勤快一些，为人讲信用、实诚，之前我们家为了找保姆也是费尽心思，好不容易找到谈好早上8点工作到晚上8点，一个月4天假期，月薪2800元，年终奖800-1000元，任务就是帮孩子妈妈洗菜、打扫卫生、带孩子。本来说好三天后上午8点上班的，但对方在前一天晚上才告知，不想来了。还有一个干到一半听到其他保姆说人家待遇如何如何好，自己比较了一下觉得吃亏了让涨价，我们不涨结果第二天她就收拾东西走了，让我们措手不及。”最近也在找保姆的程女士说。

一位家政中介公司人员对保姆行业有一套自己的看法，她说，现在保姆行业素质参差不齐，年轻、有文化基础、饭烧得好、能吃苦的家政人员是她优先培养与推荐的，也较受欢迎。她表示，现在有宝宝的“80后”、“90后”，观念新、年轻的保姆更容易沟通、交流，有文化基础的更能提高技能，但目前整个市场年轻有文化的家政人员并不多。

措施：

提高素质规范市场

保姆好不好，不仅看保姆自身素质，也和家政中介服务机构有很大关联。

就保姆自身来讲，现在许多应聘家政服务的阿姨都是闲闲地坐着等，有就谈谈，没有就算，如果能意识到自己应该主动学习一些新的东西，提高自身的素养，不仅会基本的家务，还能帮助培养宝宝良好的行为习惯，学会如何用眼神、表情等和孩子沟通，这样的保姆肯定非常抢手。

当然，这就需要“滚动式培训”“系统化学习”，是短期的技能培训就能学习到的，但这在许多家政中介公司中仍属“空白”，并且实施难度大，成本是道“槛”，请专业老师来授课，一次两次尚能承受，多了就难以为继；保姆的休息时间又不确定，集中起来培训颇有难度，往往要“一对一”，这又增加了培训的成本。相关专家表示，这就得家政中介公司自身去调整处理这些问题。

还有家政中介服务机构也同样存在着缺乏监管机制等问题，普遍缺乏有力的“售后保障”，导致家政人员得不到有效监督。“我们呼唤完善家政行业法律法规，呼唤保姆管理得以有规可循，规范市场，还家政市场一个‘宁静\’。”相关专业人员说。

相信随着保姆市场的不断发展成熟，从业者的门槛也会相应提高，专业称职的保姆和月嫂会越来越受到市场的欢迎，这也正是许许多多的准妈妈们所期盼的。

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