眉山市人民医院开展 “提升服务品质，改善就医感受”专项活动

本报讯（黄敏 杜佩聪）为进一步提高医院的综合服务品质，提升人民群众看病就医感受，市人民医院护理部积极响应院党委关于提升服务品质、改善就医感受的专题活动，近日在全院组织开展了一系列提升服务品质专项活动。

活动当天，开展为患者提供“普通话”服务的活动。活动以“关注离我们3米以内的人和事，做一个‘马上’到的护士”为主题，要求全院护士认真关注患者/家属主诉，及时解决患者需求。全面推行“9S”管理。即，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、满意等”9S管理，以实现从医院形象、就医环境、工作效率及安全质量方面的全面持续提升。开展“护理安全季”活动。护理部将今年二季度定为“护理安全季”，并在此季度组织开展护理安全专项督导等工作。护理部要求全院每一位护士要以良好的作风、务实的举措，齐心协力将各项活动措施落实到位，用实际行动全面提升医院服务品质，提升服务品质，持续改善群众就医感受。

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