足不出户送货到家 居民“疫”中拥抱在线零售新模式

网格员将商品送至居家隔离住户家门口。

□刘忱忱 本报记者 唐晓征 文/图

“用这个小程序下单，才半个多小时，买的东西就送到家门口了，又快又方便！”2月19日，处于居家隔离期间的东坡区大石桥街道金罗马社区威尼斯小区居民王先生利用一款名为“时时送鲜生”的微信小程序，购买到家里急需的生活物资。

在这个小程序里，有一项“居家隔离户绿色通道”服务。居家隔离人员点击进入后即可在线下单，外卖骑手会在第一时间将物品配送至小区门口，随后由隔离人员所在小区网格员“接棒”送至家门口。骑手、网格员、住户之间无缝对接，全程无接触。

“在疫情期间，这个小程序既满足了隔离户、居民的生活需求，又减轻了社区干部的负担，一举两得。”目前，“时时送鲜生”正在金罗马社区的多个小区业主群内流传。

这款小程序是如何产生的？

这事还得从大石桥街道办副主任熊壮说起。据了解，大石桥街道尚在隔离观察期的居民有1146名。体温测量、消毒喷洒、买送用品、倾倒垃圾……全体街道（社区）干部、网格员竭尽所能为隔离人员排忧解难。然而，面对疫情防控的严峻形势，基层干部夜以继日、身兼数职，有时分身乏术，无法准时准点满足每一名隔离人员的需求。

“能不能利用商业平台为居家隔离人群提供线上代购服务？”见此情况，熊壮心里有了这样一个想法。

“没准真能行！”熊壮立即联系某电商企业眉山负责人，阐述了自己的想法，两人一拍即合。随后，大石桥街道办领导班子与平台公司团队进一步协商，达成了合作共识，“隔离人员线上下单+公司线下配送+社区（网格员）准点送达”的一条龙互联网服务模式初步呈现。

2月11日，“时时送鲜生”微信小程序正式诞生。除了提供居家隔离户绿色通道服务，还有同城代购、爱心助农等服务，能够在线购买新鲜蔬果、肉蛋水产、粮油干杂、超市日用等物资。“这款小程序可供全民购物使用，具有在线购物与本地同城配送优势。推出后，我们又火线成立了蓝衣骑士青年突击队，力求在质量、价格、配送速度等方面提供优质服务。”“时时送鲜生”小程序相关负责人说。

“这样的在线零售+同城配送服务平台还有‘菜蓝子’、‘眉山·生活必须品配送商城’等几家，在‘疫’中受到群众欢迎，或将成为一种新的消费流行趋势。”市商务局相关工作人员说。

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