梳理优化流程 打造优质服务窗口

工作人员（右）上门宣传。现场教用户使用APP。

按照“三创”工作相关要求，近来，彭山区在全区开展了窗口单位优质服务提升行动，以“不为办事找理由，只为办事想办法”的服务理念，让办事便捷高效成为该区的鲜明标签和靓丽名片。

“在这里扫二维码，扫了之后点‘我要缴费’，登录需先输入手机号码。”12月22日，记者在彭山区党务政务服务中心看到，窗口工作人员做到了来时迎有声，询问有答声、离时送有声，大堂引导人员站姿规范稳定，面带微笑，协助群众取号和办理登记业务。

与此同时，各窗口单位全面梳理优化了登记注册流程，整合优化申请、受理、审查、核准、公示、发照等程序，缩短登记审批时限。及时对登记注册窗口作出调整，增设“多证合一”特色服务窗口，实行“一站式审批”，实现工商营业执照、组织机构代码、税务登记证“一个窗口受理，一个窗口办结”。认真落实网上申报、网上预审、容缺审批登记、一审核准制等制度，“急事急办”“特事特办”，为残疾人、特殊电商群体上门服务，有效的应对措施带来的是满满的正能量效应。

“我是保胜乡的用户，每次从保胜来这里缴费相当麻烦，今天学会了使用这个APP，以后更方便了。”刚刚从窗口工作人员那里学会了网上缴费的天然气用户张克祥说。

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