谁说医院宣传部门只会花钱

诸海蒂（中）与同事教授《小苹果》洗手操

诸海蒂和她的“天使之爱”让政府掏腰包

家庭与生活报记者 王丹

“又获奖了，这次还是两项！”“海蒂你可真行！”2019年12月6日，在第三届全国卫生健康品牌宣传年会上，诸海蒂代表眉山市彭山区人民医院拿到了“年度品牌活动优秀案例”和“2019年医院人文品牌建设者”专题征文活动三等奖这两项大奖。

在四川省的医疗品推圈里，诸海蒂是一个小有名气的人物，她的名气源于她在业内的活泼和果敢。当所有医疗宣传干事们都在为宣传经费苦恼时，诸海蒂与她的“天使之爱”团队在业内开辟了一番天地。

宣传不是只会花钱

在大多数医院里，医院品牌宣传者往往扮演着一个出力不讨好的角色。在领导眼里，他们是一群只会花钱的人，在同事眼里，他们是追在屁股后面给人找事做的麻烦人。但是他们自己知道为何坚持，以及医院品牌宣传带来的收益是多么巨大。

与所有靠近区域中心城市的二级医院一样，彭山区人民医院也面临着巨大的竞争压力。与成都市及眉山市几家综合医院比起来，医院在技术上不占据优势，那怎么办呢？2013年，刚竞聘上岗的诸海蒂绞尽脑汁，决定从品牌宣传入手，可是做宣传就得有经费，医院的宣传经费捉襟见肘，诸海蒂再次陷入困境。

一次意外的机会让困境得以改善。作为医院青年志愿服务队队长的诸海蒂去厦门参加医务社工培训，当时的文明办主任向她建议：“青年志愿服务队可以多学习香港社工之类团体，做些更务实的事情，向专业化、正规化发展，你们可以试试。”

让政府出钱购买服务

受到启发的诸海蒂回到医院后便开始筹划志愿者协会的事情。协会由彭山区文明办主管，彭山区红十字会、彭山区人民医院共同发起，取得彭山区民政局的批准。

成为协会法人的诸海蒂，通过协会争取各级项目，通过项目资金运作整个志愿者团队。如今，“天使之爱”志愿者协会已经由最初的50人，发展至近百人，从一开始以医院志愿者为主体，逐渐辐射到其他地市州医疗志愿者、大学生志愿者以及社会爱心志愿者。

志愿者们将枯燥的“六部洗手法”改编成了《小苹果》洗手舞，每逢六一儿童节，志愿者们就到各个幼儿园教孩子们和老师们跳《小苹果》洗手舞。活泼的舞蹈、欢快的节奏深受大家的欢迎。每一次跳舞后，她还会针对近期防范流行病（如手足口病、流感）等知识进行宣讲。

在诸海蒂的努力下，科普公益不仅得到了周围群众的支持，同时还得到了政府的点赞。

医院公益责任的窗口

志愿者队伍规模化专业化后，诸海蒂解决了宣传经费问题。她开始思考如何实现科室品牌推广的最大化。

每次活动，诸海蒂都把医院的专家推到前面。因为在诸海蒂心中，专家们不仅有专业的知识可以服务百姓，更是每一个科室的金字招牌，用好专家这张牌，医院品牌宣传可以走得远，走得好。

一年、两年、三年，在诸海蒂和同事们的坚持下，彭山区人民医院坚持以社区为中心，把品牌宣传融入到急救知识培训、健康宣教中，获得了老百姓发自内心的认可。

几年间，诸海蒂结合各个科室特色，先后挖掘出了洗手操、控烟戒烟项目，如今她又打算在妇产方面开辟另一番天地。

“的确，医院作为医疗服务机构，同时还肩负着社会责任，随着健康促进的全面落实，越来越多的医疗志愿者将走上街头，成为一个个展现医院公益责任的窗口。”诸海蒂说道。

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