在校研究生探索云端社群志愿服务新模式

本报讯（YMG全媒体记者 曲彩云 通讯员 王萱）4月7日，在烟台高新区创客一号空间，鲁东大学志愿服务团队与烟海涛网络科技有限公司就云端社群志愿服务新模式合作开展了广泛讨论，在智慧社区建设服务中引入志愿服务概念。

开启全天候志愿服务，利用互联网+社群+养老+服务的设想，鲁东大学文学院的研究生王国芸团队将志愿服务与学术研究结合起来，通过建设云端志愿服务社群以及与网络科技合作，开启了全新的志愿服务模式。

据了解，王国芸志愿服务团队此前对四川省青神县高台镇、吉林延边朝鲜族自治州和龙市头道镇延安村进行了线上调研，发现偏远地区社区建设普遍落后，虽然移动互联网已经得到推广和普及，老年人使用网络沟通的情况普遍存在，但网络社群相对简单，仅限于家人社群关系的建构。

根据在线调研与实地探查的结果，王国芸团队总结出云端社群的“泡沫圈群”模型，据此提出“邻里互助，志愿者协同”的智慧网络社群建设思路。

“我们的思路划定了两个智慧圈：一个是家居环境的智慧圈，针对老年人康养服务；一个是云端社群志愿服务圈，建立由老年人群体+社区医护+在线志愿者构成的云端社群，突破地域限制，为老人们提供志愿服务帮助。”王国芸告诉记者。

根据云端社群的建设需要，志愿者团队目前正在从两个方向建设“一家人”网络社群。一是通过智慧社区开发建设，提供城市社区服务；二是通过云端网络社群开发建设，提供偏远农村地区的志愿服务新思路。目前，有关APP城市智慧社区开发已经完成，云端网络社群开发也即将完成上线。

“利用云端社群将线下线上深度融合，将志愿者元素嵌入到老年社群，作为协调服务要素，在常态化提升老年康养服务、加强大学生志愿服务的实践性和目标性方面都具有积极的意义。”鲁东大学文学院副院长张成良表示。

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