“互联网+四川机遇·百度糯米”论坛现场。
在
7月29日举行的第六届C21论坛上,百度糯米宣布在三年内投入10亿元在四川,这无疑会让四川的生活服务业为之兴奋,尤其是重头戏餐饮行业。
百度糯米此次“大手笔”的投入,10亿元将如何利用?四川各地政府、餐饮业如何看待?在本届C21“互联网+四川机遇·百度糯米”论坛环节中,百度糯米副总经理傅海波,与来自政府、餐饮界代表进行了面对面的对话。
变顾客为会员手机代替钱包买单
“两三年前,我们就发现了消费者习惯正在发生变化,大家在线上下单,然后到店里来消费,因此我们那时也和其他团购网站进行合作,为线上引流。”成都锅锅香总经理冷艳君在论坛上说,之前的团购模式比较单一,无法形成客户粘性。
“最近我们尝试百度糯米提出的‘会员+’模式,我觉得是非常棒的模式。”冷艳君说,不同于之前团购普遍的一单了一单的模式,它能帮助商家建立会员体系,把从线上引流下来的顾客变成商家的会员,并且依托百度强大的数据系统,实现商家自主的营销和会员管理。“在这一点上,我觉得对于整个会员的提升有非常大的信心。”
傅海波介绍说,百度强大的数据库可以帮助商家在营销、会员管理甚至选店方面进行提升。他向现场的商家表示:“百度也属于大数据公司,每天搜索客户非常多,无形当中形成了大的数据库,通过这个数据库可以帮助商家选店,现在北京有商家已经开始使用我们的服务,来确定他的下一家店开在哪里。”除了大数据,百度糯米还会提供金融服务、支付服务。“我们马上发布了到店服务的产品,以后可以不用带钱包直接带着手机去商家消费。”
餐饮业“互联网+”转向“经营人群”
在本地生活服务中,“吃”对于消费者来说是最不可缺少的部分,百度糯米未来三年在川的10亿元投入,对餐饮业高度发达的成都来说无疑是注入一股新鲜的血液。
傅海波也表示,成都本身是一个餐饮发达的城市,百度糯米在成都市场最大的特点就是餐饮品类丰富。“2015年O2O产值大概会达3千亿,2年以后会到4500亿。O2O里面最大的品类是餐饮,这个品类现在线上化率仅仅2%左右,绝大部分还是在线下消费。”O2O餐饮还是一片蓝海。
成都市餐饮同业工会秘书长袁小然认为,传统的餐饮一直是在经营产品,但随着互联网的发展,现在的餐饮业由“经营产品”变成了“经营人群”。
“这次百度糯米对四川区域投入,实际上给四川的川菜带来了新的契机。”袁小然说,现在如何引用互联网思维来做好餐饮业“互联网+”,这是当下餐饮行业在思考的问题,也是势在必行的趋势。袁小然认为,百度糯米在川的投入,将会对促进本地餐饮业“互联网+”起到非常好的推动作用。
傅海波也表示,百度糯米将为商家提供多种服务。“比如,依托于百度强大的数据系统,为商家管理和营销提供精准的决策依据和管理。”另外,百度糯米也会针对商家提供金融类产品。“像一些小的饭馆非常缺资金,大的商家有品牌推广的需求,我们会提供金融服务。我们还会整合上下游资源,百度是一个非常大的生态系统,会帮助商家提供供应链等服务。”
地方政府抛橄榄枝:欢迎百度糯米来北川扎根
对于百度糯米即将“砸进”四川的10亿元“香饽饽”,北川县县长瞿永安在论坛上表示,北川也是一个消费的城市,“我也非常欢迎百度糯米到北川扎根,政府也愿意推动我们当地商家参与整个推动活动,也为百度和当地商家搭建好平台。”
瞿永安还希望百度糯米把产品再扩大,“让我们乡村旅游产品,旅游线路和旅游消费借助百度糯米的平台扩大,这样使消费者能选择的东西更多。”
事实上,百度糯米在旅游方面已走出了第一步。在百度糯米客户端上,已经有了近郊采摘、农场游乐等项目,并产生了不少消费。傅海波表示,目前百度糯米已经和百度旗下去哪儿网打通,未来将加强合作,充分发挥百度的平台优势为更多商户带来利益。这也将成为百度糯米打造O2O生态的重要步骤,“对百度糯米来讲,它不是一个人战斗。我们更多的是用百度的整个平台,地图、手机百度、搜索、百度钱包等这些资源都打通了。”
华西都市报记者张乾崔江见习记者董兴生
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