手指一点服务到家

社区群众在“智慧永昌一点通”平台选择服务项目

本报讯（记者邓雪琳文/图）在这个科技改变生活的时代，“手机下单”这一新兴服务，被广泛应用于外卖、购物等行业。可是在北川羌族自治县永昌镇，“手机下单”却摇身一变成为了社区管理、志愿服务、邻里互助的一种“新玩法”，迅速成为了当地百姓纷纷“打卡”的热门话题。近日，记者特意前往永昌镇，实地体验智慧社区为群众生活带来的大变化。

“昨天上午有事要出门一趟，家里的老母亲没人照顾，我赶快上‘智慧永昌’平台下单了志愿服务，结果一大早志愿者就上门帮我照顾母亲了，所以我今天特地来给他们的服务打个五星好评！”15日一大早，记者刚刚走进永昌镇尔玛社区，便看到社区居民雷佳会正通过“智慧永昌一点通”平台操作志愿服务点评业务，“以前，有急事只能四处找人帮忙，但现在手指轻轻一点，服务就送到家了，我们也体会到了科技改变生活哟！”

据了解，“智慧永昌一点通”以“互联网+”致力于实现“服务群众零距离、各方参与全覆盖、融合资源一网办、项目运作社会化”目标，探索促进社区治理体系现代化、社区治理能力现代化。“智慧永昌一点通”平台，不仅有户外屏，还有手机APP、电脑端、网络电视端，能保证各个年龄段的居民都能享受到便捷服务。永昌镇党委副书记、镇长张康奇说：“建设这个平台，就是为了走实网络群众路线，解决党联系、服务群众最后一公里这一关键问题。”

智慧服务覆盖哪些方面？“智慧永昌一点通”成功实现了社区的居民参与能力、服务供给能力、文化引领能力、信息化应用能力、矛盾预防化解能力以及依法办事能力等六大基层社区治理能力的建设。

“具体来说，该平台为广大群众提供了党政服务、生活服务和公共服务三大类功能，其中涵盖了政策法规宣传、党政服务、保洁清洁、货运搬家、志愿服务、文化活动等一大批服务，真正做到将服务送到百姓家里。”张康奇这样解释道。而且，平台已经可以实现服务“零跑腿”：如群众申请临时困难救助，只需在手机APP上提交资料，网上审核成功后救助金就直接打到申请人银行卡上，足不出户即可办结，为整体政务服务、公共服务“少跑腿”、“不跑腿”建立了模式。

不仅如此，“智慧永昌”还将当下流行的软件玩法也很好运用了起来。

“我们通过设立积分、货币、信用三大会员体系，让群众积极‘打卡’，积累到一定积分后，未来还可以兑换为特殊的‘社区货币’，购买或换取相应物品，以智慧商业模式，让群众积极参与社区活动。”张康奇说。

“智慧永昌一点通”项目自今年初开始建设，于今年10月完成手机APP各项功能，实现户外交互式终端与手机APP同步上线运行，不到两个月，已吸引了永昌镇辖区内1000余户家庭使用。

未来，基于区块链+基层社区治理，运用区块链、物联网、北斗卫星导航、大数据、云计算等先进技术，“智慧永昌”平台还将整合多个政务和社会平台资源，真正构建起一个以居民群众为中心，涵盖政务服务、生活服务、智慧小区管理、商业运作等多元参与的融合性智慧平台，打造社区治理体系和治理能力现代化的“智慧社区样板”。

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