多番核实求证 化解市民心结

“心中悬着的石头终于落地了!谢谢，谢谢你们社保局的所有工作人员。”6月1日，在区社保局窗口处理完社保转移事宜的文女士终于露出了笑脸。这到底是咋回事？正在此地采访的记者决定一探究竟。

原来，2012年，文女士从江油来到龙泉工作，随之也将在江油的社保关系转移到了龙泉，并于次年办理了退休手续。今年初，文女士怀疑2005-2006年期间自己在原江油社保缴费基数有误，便向区社保局反映情况。

本着群众有诉必应的工作原则，区社保局工作人员将文女士在档案室封存的社保转移原始资料找出再次进行核对，并多次与江油社保局对接核实。区社保局将核对情况向文女士解答时，其仍存疑惑。

为了彻底解开文女士的心结，区社保局派专人到江油市社保局协助文女士核实其原江油工作期间的社保缴费基数，经过多番努力，终于化解了文女士埋在心中的心结，得到最终的解释后，便出现了开头一幕。

一直以来，区社保局牢记为民服务宗旨，以亲和、接地气的服务，尽职尽责异地协助市民们处理各种业务，深受群众的信任，这也才有了文章抬头一幕，也终于打开了文女士社保转移的“心结”。

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