铁路货运推出新举措 市民发货可足不出户

本报讯 记者昨(17)日从成都铁路局绵阳车务段获悉，铁路货运组织已进行全面改革，从6月15日起，绵阳车站推出电话、网络等五种货运受理方式。客户可通过拨打12306铁路客服电话、登录铁路客服网站（www.12306.cn）等任何一种方式提出运输需求，铁路客服人员便会直接受理，帮助客户办理全部发货手续。

据介绍，这次铁路货运组织改革的主要内容包括：改革货运受理方式。简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办；改革运输组织方式。根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率；清理规范货运收费。严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费；大力发展铁路“门到门”全程物流服务。构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。

据了解，在这次货运组织改革中，成都铁路局绵阳车务段推出了五种货运受理方式：一是拨打货运站受理电话；二是拨打12306客服电话；三是上网进入中国铁路货运电子商务平台；四是到货运营业场所办理；五是联系铁路营销人员上门服务。

据介绍，在这次货运组织改革中，该段除了简化受理外，还向广大客户作出了随到随办、规范收费、热情服务的承诺。

（熊华 李鹏 本报记者 李方贵）

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