扫扫二维码 政策全知晓新桥派出所微信公众服务平台受热捧

“真是太方便了，扫一扫就可以知道办理户口的程序，不像以前，要来回几趟才能办妥……”3月17日，游仙区新桥镇村民小周对当地派出所推广的微信公众服务平台大加赞赏。今年2月，市公安局游仙分局新桥派出所创新工作方式，创建了公安派出所微信公众服务平台，民警每天在微信上推送新消息，通过微信广而告知，不仅极大方便了办事群众，节约了警力“成本”，也促进了警民间的沟通交流，拉近了距离。

看到群众总奔波年轻女警想办法

新桥派出所辖新桥镇、云凤乡、街子乡一镇两乡，共41000多人口，每天前来派出所户政室办事和咨询的群众很多，户籍民警工作任务十分繁重。许多群众往来派出所路途较远，加上政策不清、程序不明，办理业务往往要经过多次奔波，十分不便。几个月前，在新桥从事户政工作已经4年的80后女民警赵章，想了一个好办法，让乡亲们少跑了冤枉路，又节省了警力。

今年春节，赵章看到很多商家都利用微信平台进行电商营销，心里便琢磨起来。后来，她突发奇想：能否给公安户政业务也开通一个微信公众服务平台，发布户口办理规范、户籍政策以及身份证办证信息呢？为了全面掌握微信在当地群众中的普及程度，赵章抽出周末时间到乡镇社区发放了问卷调查表，并向前来办理业务的群众了解情况。调查结果显示：当地40岁以下的群众，90%的人都下载有微信客户端，并且经常从微信上发布、转载资讯。调查还显示，当地18至30岁年龄段的人80%均在外务工，对派出所各项事宜的了解均需要通过留守老人到派出所咨询后，才能对照办理。

百姓感觉很方便微信平台受关注

为保证微信公众平台能够顺利开通并正常运行，派出所专门成立了微信工作小组，配合赵章开通微信公众平台，在户政室门前张贴二维码的同时，还发动民警积极宣传，利用巡逻、走访的时间到人口较为密集的车站、信用社、邮局等地张贴宣传单及二维码，鼓励群众扫一扫，搜一搜，加入新桥派出所微信公众平台，关注平台动态。

老家在贵州省的女青年王红10多年前因在新桥镇一所中专学校上学，户口随之迁入了新桥派出所。后来毕业回到老家的她没有将户口及时迁回。今年3月初，当王红在贵州办理了准迁证，打算远赴四川迁移户口时，她的一位同学让她加入了新桥派出所的微信公众服务平台。王红通过平台了解到了许多户籍政策，同时抱着试一试的心态在微信上留了言。

让王红没有想到的是，赵章很快对留言进行了回复，在仔细核实一些相关信息后，通知她只需将准迁证邮寄到派出所就行了。仅仅9天之后，王红顺利收到新桥派出所民警用快递邮寄来的迁移证，这让她大为感动。事后，王红不仅打电话告知派出所，已经成功迁移了户口，还通过微信向赵章表示感谢，一句微信留言让她节省了车费，避免了奔波之累。“派出所的微信平台方便了很多人，是个好办法……”新桥社区居委会主任王旭说，民警在居委会宣传栏贴上了派出所微信二维码后，年轻人来办事时，都喜欢拿出手机扫描二维码，里面资讯丰富，户籍政策让人一目了然，也省了自己不少时间。

“粉丝”数量急增加便民利民获“双赢”

“给家里的宝宝上户需要什么东西？”；“喜结连理，户籍怎样迁入新桥？”；“身份证和您的工作生活密切相关，大家一起来学习办理程序吧”……自从今年2月中旬，派出所开通微信公众服务平台以后，赵章几乎每天都会抽出时间，用心设计并推送资讯，以最通俗的图文方式宣传户籍政策和办理流程。平台关注人数也因此急剧上升到近700人。短短的一个月时间里，该平台就接受群众户籍政策咨询500多人次，帮助群众邮寄迁移证等证件20余次。

随着微信平台的口碑越来越好，绵阳市主流媒体对此进行了报道，大幅提高了该平台的关注度。新桥派出所的户籍民警目前已与社区民警一同利用该平台，发布除户政业务外的安全防范、案例分析、警务动态等更多的公安资讯。

（岳波党发波）

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