“光大小微,成就未来”,响亮的口号背后,是光大银行一直以来以金融支持小微企业为己任的坚守。光大银行绵阳分行成立一年多来,在小微金融市场上摸爬滚打,以模式化经营为主线,努力为小微企业搭建不同的、具有行业特色的融资平台,从多角度、多方面与多层次助力小微企业,同小微企业、小微经济共成长,凭借着系统、专业、规范和特色服务,摸索出了一条有效助力小微企业发展的金融之路。
党委书记、行长张亮说:“在新的经济形势下,光大银行积极转变思路,不再用以往放贷时的老眼光看待小商户业主,觉得他们是‘小客户\’或‘草根客户\’;相反,把小微企业主当作‘中高端客户\’乃至‘私人银行客户\’来看待。解决了这个认识问题,光大银行将小微金融定位为以行业为主导,打造‘行业银行\’。”
这就是光大银行绵阳分行的所想所为。凭借这份耐力和不服输的精神,光大银行绵阳分行虽然起步晚,但仅一年多时间来,个贷业务余额的规模和增幅均居同业前列。
“微”时代
光大银行绵阳分行打造小微金融的“行业银行”这一主导思想,温暖了自己也温暖了那些并肩成长的小微企业,业界称赞,“光大银行让绵阳银行业进入了‘微时代\’”。“‘微时代\’就是‘微时贷\’!”光大银行绵阳分行零售业务部理财经理罗洪松介绍说。“微”时贷让“凭什么”变为“能什么”,卖鞋的、卖衣服的、卖水产的、卖饭的……多年前,这些买卖人手头缺钱,无法周转的时候,他们大多想到的是——管亲戚朋友借钱。当然,多数情况下,他们会满含羞愧空手而归。而今,他们愿意选择带着尊严去银行,那里有可以供他们挑选的“微贷产品”。他们只需要告诉银行,他们有什么,银行便会根据他们拥有的指导他们如何获取想要拥有的。这就是小微贷款带给我们最初的改变。
罗洪松认为,“微时贷”的来临改变了最初的“凭什么”,让“能什么”成为了现实。
罗洪松口中的“凭什么”便是中小企业融资难问题的关键,长期以来,只有大企业能从银行获得贷款,因为只有这样的企业抵押资质能过关,所以,他们能拿到钱,凭借的就是手里的抵押资质。而小微企业对此只能望洋兴叹。
如果不需要抵押资质,或者变化一下抵押资质的形式,情况会怎么样?中小企业贷款难的问题是不是就能迎刃而解?这是光大银行绵阳分行管理者和经营者们一直在思考的问题。那么,如果我不是银行,我是商户,我能有什么?
如果我是商户,我手里只有订单,只有厂房,只有生产设备,甚至,我什么都没有,只有与我一起并肩工作的合作伙伴——其他商户。
对,商户们有的,我们是不是都可以利用?这些是不是一种变相的抵押资质?
正是基于换位思考,光大银行贴近市场,设计出了一箩筐的微贷产品:互助金贷款、政采快贷、卖场贷、pose快贷、房抵快贷、小微设备贷、经营性物业抵押贷款……这些产品只有一个目的,为小微企业找理由贷款,从而帮助小微企业实现了“能什么”。
而正是在这种换位思考的工作思维下,在这种勇于与市场、与小微企业融为一体的精神下,光大银行绵阳分行作为入驻绵阳银行业的新秀,却在小微企业贷款方面突飞猛进:2014年,一季度个贷业务新增额及增幅均位居当地股份制银行前茅。
“危”时贷
以“小”博大攻克新课题任何一次进步,都是一次思想的飞跃。而思想飞越,必须紧跟市场步伐,不断创新,才能不断进步。“自2000年开始,中央出台了一系列关于小微企业的支持举措,在此背景下,我们愿意、也有责任,以‘小\’博大”。罗洪松这样告诉记者。
如何以“小”博大?那就要了解“小”,就要两条腿、一颗心、一股劲全扑在这件事上。罗洪松说,我们的好多同事的工作地点不在办公室而在市场,在各个营业网点。我们必须站在市场营销的位置去换位思考,当然,理解并充分运用上级政策是跑市场前必须做的功课之一,只有熟练地掌握自己的“教科书”才能完美地回答“市场”的提问。
扎实的市场调研让光大银行有了博取市场的信心。然而,小微企业服务是一个新课题。光大银行除了有摸着石头过河的勇气之外,还要有谨慎、细微的服务。
如何为小微企业量身定制金融服务解决方案,将中央关于切实解决中小企业融资难的要求真正落到实处?作为一家专业化的银行业金融机构,光大银行在为小微企业提供专业服务的同时,还针对小微企业差异化的经营特征和“短、频、急”的融资需求,大胆创新,提供涵盖结算、融资、理财等业务的综合性金融服务平台,实现产品、流程标准化,风险控制集中化管理,通过一年多时间的积极探索完成了其小微金融领域的华丽转身。
“危难时候显身手,小微企业贷款正是在小微企业遇到困难的时候,帮他们一把,整合资源,使小微企业焕发出真正的生命力。”罗洪松用这句话来定义小微贷款。所以,“快”,是他们首先解决的问题。“房抵快贷”就是在“快”字上不断做文章,近乎苛刻地要求自我。现场审批,3天拿到贷款,一举改变了以前的“蜗牛式放贷流程”。“链式快贷”也是一个“快准则”。流程不断优化,资料不断简化,环节不断缩减。记者了解到,T+3天放款已经成为光大银行小微标准化产品放贷的标准模式。
“V”时贷
工程机械60%的按揭业务来自光大银行。“V”代表胜利!这是很多人的梦想,当然也是光大银行的梦想。在帮助了众多小微企业实现胜利梦想之后,光大也借由小微企业贷款这块业务,实现了自己的胜利梦想。
就像光大银行推出的阳光“V”管家(易管家)。这是光大银行专门为小微客户设计的综合服务管理平台,通过数据的导入与归类分析,最终实现对客户及银行的双向服务。光大银行电子化结算方案,就像为小微企业铺设了高速公路,有利于小微企业加速“行驶”,在竞争中脱颖而出;同时也有利于光大银行自身领航同业,实现“与小微企业共成长”的共赢目标。
与小微企业一起行驶在高速路上,是光大银行一直在追寻的。所以,在很多的产品设计上,记者发现光大银行与小微企业的关联,并非只是“借”与“贷”的关系。
其实,自2002年起,光大银行就积极投放个人贷款业务,支持小微业主、个体工商户,服务实体经济。例如在工程机械行业,截至目前,整个行业有60%的按揭量都来自光大银行,通过小微设备贷,帮助几十万家小微客户发展起来,为国家工程机械行业发展提供有力支撑,将中央提出关于金融业全力支持小微企业发展的要求落到实处。
经历了最初的探索和尝试后,光大银行绵阳分行自2012年底开业以来,开始倾力打造“阳光助业”品牌,其“个人助业贷款”开始向“模式化”的经营思路转型。全面介入小微企业的融资贷款、资金结算、小微企业主个人金融服务等各个方面。光大银行绵阳分行再次起跑,对以“阳光助业”品牌为核心的小微金融业务实施战略升级,确立了“为客户搭建综合金融服务平台”的目标,组建了包括小微金融产品、小微金融营销、风险管理、客户服务在内的专业化团队,以期为广大中小微企业提供全面专业的小微金融服务。光大银行实行“信贷工厂”运营,创新性地提出“链式快贷”、“圈式”和“强担保”模式化运营,推动小微业务快速发展。
想其所想,做其想做,知微见助。光大银行绵阳分行就是这样,将自己落根泥土,比“小微”更草根,从而收获满园春色。
说到“光大小微,成就未来”,党委书记、行长张亮深有感触,“助力小微企业的未来,就是在谋划光大银行自身的未来”。光大银行绵阳分行三年发展规划,始终牢记金融为实体经济服务的使命,信贷政策继续向小微企业倾斜,举全行之力推进小微业务,将光大银行绵阳分行打造成为小微企业的俱乐部,让小微企业享受充足的阳光。
(专刊记者 陈虎)
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