与时间赛跑辛劳收获快乐

□ 本报记者 王耘

在我们的身边，忙碌着这样一群人。无论刮风下雨，他们脚步匆匆，穿梭在高楼大厦间，帮你把网络购物从虚拟变成现实……他们就是快递员。

“双十一”过后，记者来到绵阳申通快递服务有限公司，跟踪记录了一名快递员的一天，在凛冽寒风中感受他们“不敢多喝水”的艰辛，也感受到“信守承诺，准时为顾客服务”带给他们的快乐。

多 一天两万余个包裹

“双十一”后，网上购物的硝烟和战火延续到了快递业。

昨（18）日早上7时过，绵阳申通快递服务有限公司内已经有10余名派件员在分拣自己片区的快件。据介绍，“双十一”过后每天的包裹进港量增多，17日达到38000多单。昨天的包裹量开始回落，有25000多单。17日一名快递员派送出去的包裹达515件。

记者在公司内看见，大型货车将包裹拉来之后，作业部的人员连续埋头工作近5个小时，对快件扫描，买家的物流信息上显示“已到达绵阳”。然后再按照地域进行分拣后，再由专门的运送师傅，运送至各个地域，等待快递小哥各自分拣。

在作业部对所有快件分拣的同时，所有的快递人员都已上班，在快件“到件”扫描之后，对属于自己辖区的快件进行二次分拣。近3个小时的二次分拣后，快递师傅的快递车“爆满”。

忙 一天送件200个

清晨7时过，快递员王潍已经来到快递公司。“这几天忙得很啊。17号晚上8点下的班，16号是晚上8点半下班，15号是9点半才下的班。”王潍说，他在公司里负责送超过5公斤以上的大件包裹。每天早上来到公司，他需要把大件货物按区域分拣好，再把货物装上车。平日里一天送100多个包裹，这些天工作量要翻番。加上下雨，得跑快点才能把这些包裹送完。

王潍挨个将包裹按区域、街道分堆，逐一搬上面包车内。记者看到，车内堆放的这些货物有一米长的按摩椅，也有二十多斤重的沙袋。不论是搬运还是装货物，都要耗费很大力气。

两个多小时后，各种包裹装了满满一车。王潍深吸一口气，仔细检查一遍后再把车内的包裹固定好。记者身穿毛衣、大衣，依旧打起寒颤，而王潍只穿了一件体恤和一件工作服。“我不敢多穿衣服，因为穿太多影响工作效率，裤子穿厚了很难蹲下去搬货。”“我负责的片区是城北，从金柱园到四0四医院至圣水寺这一片。对这些地方，我比出租车司机还熟悉。”王潍按了按喇叭，融入了车流中。

累 中午不吃饭 不敢多喝水

“您好。您的快递到了，请下楼来取一下。”这样的电话，王潍每天要打一两百个。“老人家，包裹很重，我来帮您。”遇到年老体弱的顾客，王潍还要兼任“搬运工”，帮忙把包裹抬进汽车后备厢。

王潍告诉记者，搬过最重的一单是一家商场里的货物，有68公斤。“为了早点送完货，中午往往是最忙的时候，我们忘记吃饭、没时间吃饭的时候太多了，至少在‘双十一\’过后的一周时间里，很多人是顾不上坐下来吃一顿有汤有水的午饭的。就连喝水也不敢在上午多喝，因为担心上公共厕所时货物放在外面不安全。”

王潍说，总觉得自己挺累，但也挺快乐，因为他能信守承诺，准时为顾客送去包裹。如果在送完货物的时候能获得客户的一声谢谢，看到一个笑脸，那就没什么不满足的了。

下午3时许，王潍终于送完第一车包裹，顾不上休息，又马不停蹄地骑上车朝公司赶，“还有一车包裹要送……”他说。

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