绵阳市开展公共交通出行满意度调查乘客满意度明显提升，对现行公交车票价满意度最高

乘公交车是大多数市民的日常出行方式 （本报记者 张莉 摄）

本报讯（记者 廖姝）公共交通承载着大部分市民出行量，市民对公共交通出行的满意度，不仅反映市民的感受程度，更是城市综合管理水平的尺度。近日，国家统计局绵阳调查队和市经济社会调查队联合举行的全市公共交通出行满意度调查显示，市民对公交出行的满意度为80.4分，比上年首次调查提高1.9个百分点。

本次调查采用问卷调查与座谈调查相结合的方式，其中问卷调查又分为实地调查和定点区域随机街坊调查，在涪城、游仙、高新区、科创区和经开区作506份问卷调查。

为了保证调查结果客观、公正，调查队实地调查时按区域选取东南西北中的大中型小区、大型商场、公共场所进行面对面调查；随机街坊则选取客流量大的车站（公交站）进行；公共自行车满意度由工作人员在停车点进行调查。

调查报告显示，市民对公共交通出行总体满意，比2013年首次调查提高了1.9个百分点。四种公共交通工具满意度排名依次是公交车、公共自行车、出租车和人力三轮车；市民出行的主要交通工具是公交车和出租车。其中，被调查对象对现行的公交车票价满意度最高，站台设置、司售人员服务、线路设置等表示满意；另一方面，公交车的拥挤程度、候车时间和运行速度，公共自行车的停放点设置问题，出租车的拼客问题及人力三轮车价格问题受到关注。

调查中，不少市民表示，近年来，市委、市政府把群众公共出行环境作为重要的民生大事来抓，不断加大对城市公共交通的投入，通过更换老旧车辆、开通公共自行车、评选“十佳的士之星”等，全市公共交通乘车环境和服务环境有了明显改善，越来越多的市民选择公共交通出行。

接受调查的大多数市民还认为，随着公交不断发展，希望绵阳市根据实际增加公交车总量，高峰时段加大发车密度，适时增加出租车数量；同时，进一步加强城市交通管理，加强治理城市交通堵点，进一步提升城市通畅水平，为市民营造更加方便、快捷、舒适的出行环境。

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