警惕虚假信息骗取用户银行账户数据

本报讯 （记者 蒋琳琳） 3日，移动绵阳分公司值守“政风行风热线”，就市民关心的诈骗信息、购卡实名制、宽带故障申报处理等方面问题进行了详细解答。

一市民咨询：我最近收到10086短信说我积分可以兑换话费了，兑换时为什么还需要我输入银行卡账户信息？

移动绵阳分公司工作人员答复：近期出现不法分子利用伪基站冒充我公司客服号码10086发送积分兑换现金的虚假信息和链接骗取用户银行账户数据，盗取账户资金，敬请广大用户防范。需要提醒的是：（1）移动积分从来不能够兑换现金。（2）移动公司不会索取用户的银行账户信息。（3）移动积分兑换的主要官方网站如下：WAP.10086.CN；WAP.SC.10086.CN；WWW.10086.CN和JIFEN.10086.CN。如收到与以上信息不符的诈骗短信，请不要轻易透露自身账户信息，如已蒙受财产损失，建议立即向公安机关报案。

一市民咨询：听说现在购买号卡都需要实名登记，是什么原因呢？

移动绵阳分公司工作人员答复：为落实《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、工信部《电话用户真实身份信息登记规定》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》相关要求，各电信运营商从2013年9月1日起全面执行电话用户真实身份信息登记工作。电话用户真实身份信息登记工作是国家法律要求，是强化社会诚信体系建设、保护个人信息的重要举措。同时，客户实名登记入网，可以凭自己的证件号码验证在各个移动营业网点、网上营业厅便捷地办理各种业务。

一市民咨询：办理宽带业务后出现故障如何申报，多长时间可以处理？

移动绵阳分公司工作人员答复：宽带业务无法正常使用时，可及时拨打4001030003售后服务热线进行故障申报，客服人员将根据客户反馈的故障预先进行指导性恢复。若仍无法恢复，将实时派发故障工单至装维部，装维人员在12小时内首次联系用户预约上门维护时间，24小时内排除故障。

新闻推荐

交警搭建“绿色通道”抢救生命

本报讯（记者文宇）昨（7）日上午，一名高危孕妇待产，为了节约时间，家属求助路面执勤交警，开辟出一条“绿色通道”抢救生命。在医生和交警的共同努力下，母子平安。上午8时50分许，市交警直属二大队民警包...

绵阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播绵阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。