以“闹”取利者坚决不赔

□ 本报记者 陈荣

近年来，绵阳市高度重视医疗纠纷的防范和处置，各级医疗机构愈发认识到：依法处置医疗纠纷，才能有效破解“医闹”困局，构建和谐医患关系。

现状

通过司法程序解决医疗纠纷占比较小

记者从市卫生局获悉，2014年绵阳市共发生各类医疗纠纷372例，其中：市直医院103例，县级医院195例，乡镇及社区医疗机构36例，民营医疗机构38例。

从处理情况看，医患双方协商解决202例，卫生行政部门调解27例，第三方人民调解89例，司法判决12例，经过医疗事故技术鉴定8例。医疗纠纷通过司法程序解决所占比例很小。

从影响程度看，发生严重扰乱医疗秩序的事件39件，受到伤害的医务人员19人，公安机关因扰乱医疗机构正常秩序案件出动警力112次，现场依法制止“医闹”事件19次。

观察

“医闹”已成破坏医患关系的“毒瘤”

随着医学发展和健康意识增强，患者对治疗效果预期很高，但又缺乏专业知识，不能认识疾病治疗的复杂性，认为进了医院花了钱，就该达到预期目的，以致疗效不满意，或出现并发症医治无效死亡，就易引发医疗纠纷。

个别患者在发生医疗纠纷后有不良动机，为谋求不当利益，动则要挟、扩大事态，甚至雇请“医闹”，法治意识淡漠，把医院当成“唐僧肉”。他们不愿意通过诉讼、医学鉴定等途径解决问题，认为闹一闹能快速解决，迫使医方不得不花钱买平安，息事宁人。

“医闹”威胁医疗机构公共财产安全和医务人员的人身安全，侵害医患双方及其他患者的合法权益。特别是“医闹”“医赖”“缠访”等问题，大大增加了医疗机构、行政部门依法处理医疗纠纷的难度，造成了社会资源大量浪费。

关注

重在依法完善医疗纠纷处置制度

深化医药卫生体制改革，加快全民医保体系建设，完善城乡居民大病保险制度，做好生活困难人群医疗救助是首要保障。绵阳市医疗机构正在逐步提升医疗服务质量，完善医疗服务监管机制，健全医疗质量控制与改进体系，加大医疗服务信息公开力度，完善医疗纠纷处置制度。

医院积极完善医患沟通制度和培训；开展多种形式的医疗卫生科普和法律知识宣传活动；提高群众对医疗风险和特殊性认识，引导患者合法维权。

医院也改变了过去息事宁人，“花钱买平安”的思维，通过司法程序予以解决，以“闹”取利的，坚决不赔。让“医闹”牟取不正当利益的幻想破灭。

同时，公安机关也加大了惩治暴力、伤害医务人员和患者的违法犯罪力度，摸排线索，固定证据，严厉打击，坚决对“医闹”说“不”。

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