全省首家综合“税务超市”开张了

市民在“税务超市”办理业务

昨（14）日，全省首家综合型“税务超市”在绵阳市开张了，实现让纳税人走进一扇门、找到一个人、打开一个网页、拨通一个电话就能用最少的成本办完所有涉税事宜。

所谓综合型“税务超市”，其主体框架实质上由实体办税、网上办税和线上线下办税三类办税服务厅构成。

□刘文罡本报记者梁耀予/文张莉/图

“包解决”的实体办税服务厅

上午9时30分，在涪城区国税局办税服务厅，市民廖子根正在办理注销税务登记业务。“没想到现在注销税务登记这么方便，一个窗口、一张表、几分钟，轻松搞定，就跟逛超市一样那么方便。”从“税务超市”首席代表手中接过办结单子后，廖子根很是感慨，“以往办理这种业务至少要3天，跑几个科室、盖几个章，很繁琐。”

首席代表的设置就是实体办税服务厅的亮点之一。为打造全职能办税服务厅升级版，相关科室的权力被下放集中到了办税大厅，办税服务、纳税咨询、涉税审批、权益保护等纳税人申请发起的139项涉税事项全部集中到办税服务厅办理；涉及相关业务的公章集中到首席代表手中，“一支笔”就审批完了，避免纳税人多头跑、重复跑，也从根本上避免了吃拿卡要。

“全天候”的网上办税服务厅

上午11时，绵阳速马科技有限公司会计李敏匆匆忙忙赶到涪城区国税局办税服务厅，刚走到门口就被门上贴的“12366”纳税服务平台宣传单吸引了目光。在工作人员的指导下，李敏用“四川国税移动办税手机APP”很快地完成了增值税纳税申报。“有了手机APP，再不用担心错过上班时间而匆忙赶路，随时随地都可以自助办税。”李敏说，“现在办税服务更全、更快、更优。”

据介绍，为打造“全天候”的网上办税服务厅，国税部门利用微信客户端、智能手机掌上版税务等网络平台实现与纳税人的交流沟通，大力推行网上申报、网上认证、网上报税等业务，让纳税人根据自身实际选择最佳的办税方式，减少办税环节和办税时间，最大限度节约其办税成本。

“家门口”的线上线下办税厅

对于每个月都要到国税局代开发票的市民来说，繁杂的手续和漫长的等待最为让人头痛。然而，现在有了自助代开发票终端，代开发票也可以如此轻松。昨日，刚刚使用自助终端成功代开了通用机打发票的四川双汇物流有限公司会计霍莹莹对自助终端的设置很是满意，“只要第一次在电脑上注册成功，以后每次就可以使用自助终端代开发票，进入页面按照提示操作，既简单又便捷，而且随时都可以办理，真的太方便了。”

不仅仅是自助代开发票，国税部门还探索了O2O办税服务模式，因地制宜设置办税服务窗口或代征点，在乡镇、农村开通移动办税车；对偏远地区或不便到税务机关的纳税人，开通电话、视频会议，实行网上或电话交流、预约，委托邮政代征税款、代开普通发票和配送普通发票业务，实现线上提出需求、线下满足。

市国税局纪检组长范松海表示，目前，市国税局正在全市推广税务超市这一办税服务模式，力争五月底前全面到位，同时也会针对实施过程中发现的问题，以及纳税人反馈的意见，加以改进，真正让这一便民服务举措，惠及到全市纳税人。

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