甘做螺丝钉把稳质量关连紧同事情

□ 本报记者 王庆

她叫唐世会，是长虹旗下多媒体产业集团绵阳制造分部整机线上唯一的女班长，也是省劳模。带班17年，管理好100余人的团队，唐世会摸索、形成了自己独特的管理方法，她独有的质量管理方式也被长虹公司内部兄弟班组广泛学习和采用。

外冷内热

只为建设和谐班组

对待员工，唐世会是个外冷内热的人，工作上她要求严格，从来都是说一不二，谁出了问题都会毫不留情地指出。但是员工付出了努力，保证了质量和产量，该得到的奖励她会努力争取。

以人为本的管理理念，使得她和员工能够无拘无束地交流。她坚持每月为过生日的员工送上祝福；新员工来到班组，第一时间就是留下他们的联系方式，为他们详细讲解安全生产知识，其次才会一对一、手把手地教他们操作。这让新人能够感受到尊重和关爱，更快地融入到集体中。

2009年，长虹公司“龙腾战役”打响，她给班组定下目标，一定要拿奖！然后开始对如何提升班组生产效率进行攻关，和员工一道群策群力，找出好的建议措施；生产线的节奏一天比一天快，除了合理安排生产，她与班员们一起加班加点，抬整机、打螺钉……她娇小的身影在长达几十米的线体上不停来回穿梭，整天下来，浑身酸痛不止。但她从不叫苦，在员工面前永远都是那样精神抖擞，充满激情。

正是她的以身作则和凡事亲力亲为，激起了大家的工作热情，生产线的日产量从1600台提升到2000台，在龙腾竞赛中荣登制造系统一等奖9次、二等奖4次、三等奖2次。

不怕吃苦

主动承担困难任务

每次有新品上线，唐世会总是主动承担，将难度较大的产品交给自己所在的班组。CHiQ电视刚研发成功时，一系列新品上线，她和班组成员遇到各种各样的困难。首先是面框掉漆严重，导致外观质量很难控制，他们边筛选边上线；接着又因为拖尾现象要对屏上T-CON板进行升级，为了不影响生产进度，她和几名调试工在老化线下钻来钻去，一忙就是好几天。接着又出现新的问题，调试通电后发现黑屏，不一会儿修理线就堵得满满的。唐世会果断吩咐大伙用屏周转箱先将故障机放在一边……就是这样，解决一个问题又发现一个问题，但她硬是坚持了下来，成功完成新品试制任务，为后续顺利量产打下基础。

曾经，班组员工也有抱怨，为什么难度大的新品总交给他们？唐世会细心地做团队成员的思想工作。她总说：“没有不合格的员工，只有不努力的班长。”除了严格地执行公司的质量管理制度外，她还自己制定质量控制措施，在班组内部建立“特有”的质量管理制度“三招半”：第一招在自检中发现问题。第二招在互检中总结经验。第三招在专检中找准差距。还有半招最不能忽视，那就是质量通知的消化，任何质量通知她必须要求自己、组长及相关岗位人员一起学习，直到完全理解为止。

另外，为了保证生产质量，她在班组内开设了“现场质量考核奖惩制度”，让员工对自己手中的工作多一份责任心，自觉成为质量监督员。

真心相待

团队才有凝聚力

为了增强班组凝聚力，同时也为了让班组内部人员关系更加融洽，唐世会经常组织各种集体活动，在活动中发现每个人的优点，帮他们增加自信，并鼓励大家积极参加分部组织的各种文体活动。员工朱朝翠平时话不多，性格偏内向，外表平凡普通，分部组织的“三八”妇女节卡拉OK比赛，唐世会鼓励她去参与，结果朱朝翠战胜自己唱出精彩，荣获二等奖。从那以后，小朱脸上的笑容多了起来。

唐世会总说，员工就是家里人，不要大家带着情绪干活是她的责任。她详细了解班组内每位员工的信息，并主动与他们谈心交流，在生活和工作上去关心帮助他们，给他们以心灵上的温暖，以心相对，让每位员工有了归属感。“在唐姐班上工作，就像生活在一个温暖的大家庭，大家工作也格外卖力。”这是线上员工常说的一句话。

正是因为她的倾情付出，唐世会所在的班组2010年荣获四川省机电冶煤系统“优秀班组”、2011年荣获四川省机电冶金系统“工人先锋号”、2012年度-2014年度被公司评为“我的班组我的家”争创活动“十佳班组”和“优秀班组”，成为名副其实的“明星班组”。

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