交行绵阳分行荣获“绵阳市2018年度市级文明单位”荣誉称号

早报讯（记者冷宏伟）近日，交行绵阳分行在绵阳市委精神文明创建工作中荣获“绵阳市2018年度市级文明单位”荣誉称号。

交行绵阳分行高度重视精神文明创建工作，将精神文明建设与消费者保护、优质服务工作相结合，成为促进服务提升、业务发展的有效载体，促进工作取得成效。一是强化组织领导，自上而下提高思想认识，层层压实责任，为创建工作提供了有力的组织保障。二是狠抓队伍建设，全行多措并举提升服务水平，持续打造一支讲文明、有素质的金融服务队伍。该行多次组织召开全员服务提升大会和工单分析会议，明确服务提升要求，对各基层网点员工开展关于服务规范和服务要求的全方位、多层次培训。将员工专业技能培训及服务演练纳入其常态化工作，不断提高网点员工特别是柜面人员的服务能力。三是升级软硬件设施，做好细节管理，切实提升文明形象。突出抓好营业网点基础服务设施配备，力争为客户提供便利舒心的服务环境。

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