他从“拒保户”变身太平忠实客户

理赔服务是兑现保险承诺的最终体现，也是消费者最为关心的环节。太平人寿凭借其优质的“秒赔”服务，让市民理赔既不用“跑腿”，也不用操心。

“秒赔”到底有多快？市民蒋先生深有感触。近日，市民蒋先生两个月内两次理赔，分别都不到一天时间便收到了理赔款。

2017年，蒋先生在太平人寿买了太平康悦医疗保险产品。今年5月，因为双腿浮肿，蒋先生到县人民医院住院，太平人寿绵阳中心支公司涪兴营销服务部业务经理冯楠第一时间上门，为其所购买的医疗保险办理理赔申请，报销费用为2382元，并通过太平“秒赔”3个小时理赔到账，让蒋先生体验了一把以“秒”计时的理赔服务。今年6月，蒋先生转院到绵阳四○四医院治疗，报销费用10077元，仅1天时间就理赔到账。

蒋先生家不在绵阳市区，又是转介绍客户，涉及的理赔金额也不高，但冯楠一直为其跑前跑后，让他非常感动。“曾经觉得没必要，感觉理赔难，对保险很抗拒。可以说，自己以前就是一个坚定的‘拒保户’。”蒋先生笑道，之前自己和家人一直不是很认可保险，这份保险产品也是因为“碍不过”人情才购买的，但通过这次理赔，意识到了保险的重要性，同时也颠覆了自己以往对保险公司理赔难的印象。

“一万多的理赔款，虽然不多，但真的是雪中送炭！感谢太平人寿的快速理赔，也感谢太平人寿代理人的专业负责。”7月15日，蒋先生和家人将一面写有“快速理赔显诚信太平服务暖人心”的致谢锦旗送到太平人寿绵阳中心支公司涪兴营销服务部。蒋先生表示，太平人寿的优质产品和服务态度也为他以后选择保险产品提供了方向，“有太平人寿的保驾护航，自己心里踏实！”

（唐甜）

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