本报讯(实习生赵敏记者文宇文/图)市民刘女士最近很烦,足额缴纳了驾校培训费用后却学不到车。原因是:教练收钱后辞职,也未将学费转给驾校。驾校告知刘女士:因原教练辞职,如果要继续学车,需再缴纳1000元换个教练学车,或是缴纳1000元享受星级学车服务。
“未必教练不交钱就该我买单?”刘女士不认这个“理”。12月1日上午,她再次来到驾校“要说法”。
据刘女士介绍,2019年底,她在鸣山驾校报名学车,总费用3170元,2019年12月25日在驾校接待大厅先期预交了1500元,随后,又通过微信转账的方式向教练曹某支付了剩余费用。刘女士向记者出示了她和教练的微信聊天记录,确实有转账交易,并且双方在随后的语音聊天中也承认了这笔款项(如图)。
受疫情影响,刘女士在学了两三次车后停学。今年上半年,当刘女士向驾校提出继续学车时,却被告知教练曹某已辞职,如果还要继续学车的话,就要再支付1000元钱重新换教练或者交1000元享受星级学车服务,如果不愿意学,在扣除税金、资料费、考试费等费用后,可以选择退学。
“我肯定不认,我的钱都是足额交了的,教练不交给学校未必是我的错?”刘女士很气愤,但一直拖到现在,这事也没有一个说法。
“按照驾校规定,教练不能私自收取学员任何费用,包括吃喝送礼等。”鸣山驾校一位姓邓的负责人表示,如果确实学员委托教练代缴,教练在收到钱后应该第一时间转给学校。但是,刘女士这笔钱驾校到现在也没有收到。
当着刘女士和记者的面,邓姓负责人打通了曹教练的电话。
电话里,曹教练承认自己收到了刘女士的转账,但对什么时候将钱交给学校却闪烁其词。刘女士还告诉记者,当初学车的时候,教练也承诺了负责接送。对于这一点,教练在电话里也没有否认。
驾校邓姓负责人表示,目前,绵阳绝大多数驾校都是采取挂靠的方式在经营,即教练带车到驾校,由驾校统一负责办理学习、考试等相关事宜,并按照比例收取管理费。“即便我们三令五申要求教练不能私自收费,但也没法做到每一名教练都能严格遵守这个规定。”他说,如果刘女士选择退费,可以退。经现场工作人员核算,按照驾校规定,刘女士退费只能退不到1000元。
经过双方协商,驾校同意重新给刘女士换一名教练,不增加任何费用。同时,刘女士学车接送产生的费用以及没有上交的费用,驾校自行负责。
当晚7时许,刘女士给记者打来电话,称她不愿意在该驾校继续学车,但是驾校提出的退费金额她不能接受。刘女士说,自己已向驾校主管部门反映了此事,目前正等待处理结果。
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