“1+1”赋能 企业办电省心省力

本报讯（绵阳日报社融媒体记者谢艳）“现在低压办电环节压减至申请受理和装表接电2个环节，用时在2个工作日以内……”近日，记者从市政务服务监督管理局获悉，绵阳市全面推行“互联网+办电”，实现为企业多渠道线上办电，从多个环节降低企业获得电力的成本。

据了解，目前，从电力报装环节、时间和成本上来看，绵阳市低压办电环节压减至申请受理和装表接电2个环节，用时在2个工作日以内，积极落实低压小微企业“零投资”办电政策，已达到国内先进水平。而绵阳市高压办电主要有申请受理、供电方案答复、外部工程实施和装表接电4个环节，已达到省内先进水平，用时压缩至11个工作日以内，实现环节“零费用”的标准，达到国内先进水平。从供电可靠性上来看，绵阳市平均停电时间达到1.8h/户，平均停电频率达到0.4次/户，与成都市目标在同一水平。

这主要得益于绵阳市依托“科技提效”，围绕“互联网+办电”推动办电渠道由传统的线下模式转变为便捷智能的线上模式。紧密分析当前各类社交媒介受众人群，充分挖掘当前社交媒介、网站的互动功能，推出“网上国网”手机APP、95598网站、微信公众号等线上办电渠道，及时响应不同人群办电需求，保障多途径线上办电模式全面落地实施，推动办电模式改革，实现该客户办电不再需要跑营业厅，甚至整个办电流程“一次都不跑”。

不仅如此，推行“1+1”双经理“一站式”办电新模式，“电管家”全程护航。针对10千伏及以上大中型企业客户融入“客户经理+项目经理”的“1+1”双经理办电模式。客户经理即电管家，负责“一口对外”，督促内部流程运转，客户只需要与电管家联系即可，不需要东奔西跑办理业务。项目经理负责供电公司投资部分工程建设管理。

“1+1”双经理办电模式实现高压办电“一站式服务”，“电管家”全程主动跟踪办电各环节及跟进客户外部工程施工进度。实现由传统的“客户跑”办电模式向“管家式”服务转变，实现客户办电省心省力。

此外，绵阳市积极实现政务服务平台与绵阳国网电力公司的营销业务系统的数据共享，推行办电资料“一证受理”，强化政企合作，实现办理业务时可通过政务服务平台线上获取营业执照、规划许可等客户办电信息，落实用户仅凭有效身份证明即可“一证办电”，实现房电联动过户，进一步提升用户的办电效率。

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