本报讯(绵阳日报社融媒体实习记者周钰)近日,绵阳机场、绵阳火车站值守“政风行风热线”,就市民关心的问题进行解答。
一市民咨询:预防新型冠状病毒肺炎,坐飞机应该注意啥?
绵阳机场工作人员回复:飞机通风系统主要使空气上下流动,这种循环方式可以有效降低病毒在飞机上扩散蔓延的可能。航空公司在保障安全前提下,飞机使用最大通风量,同时增加对飞机的消毒频次、优化机上的服务流程,最大限度减少疫情传播的可能性。旅客朋友们应提前2小时到达机场,进行体温检测和办理相关手续。按照国家民航局要求,我们分别在问询、值机柜台、安检和隔离区候机厅公示了健康出行的二维码,旅客填报个人信息后方可登机。出行人员应戴口罩、勤洗手,避免密切接触及过度恐慌。
一市民咨询:2021年春运铁路针对客票预售期、退票改签有什么新规定?
绵阳火车站工作人员回复:自1月29日起,线上线下各售票渠道预售期统一为15天。退票费相关规定距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费,8天以内的根据距票面乘车站开车时间,收取5%—20%的费用。关于疫情期间突发情况而临时调整的一些相关退票、改签规定,以车站公示为准!同时,12306车票发售时间提早1小时,方便旅客购买6:00前开行的列车车票。退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至票面乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的车票,可以先线上退票后180天内领款;改签规则与线下窗口同步,若旅客未取报销凭证,可自行在12306APP上办理开车后的车次改签,改签的列车为当日24点前的其他列车车票。
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