倡导绿色消费 共建安全医疗

——四川省绵阳富临医院提升医疗质量安全发展纪实

作为绵阳高新技术产业开发区的配套项目，绵阳富临医院始终担负守护人民群众健康的重任。医院始建于2001年，20年风雨兼程，20年砥砺奋进，现已发展成为集医疗、科研、教学、健康管理为一体的综合医院。

近年来，绵阳富临医院坚持“以患者为中心，以服务为根本，以技术为先导”的建院理念，以患者需求为己任，高度重视卫生健康事业发展，以建设健康中国战略为主线，建立高质量、优服务的医疗机构为目标，以诚信经营为发展根基，不断改善医疗服务，保证医疗质量和安全，提升患者满意度。

以落实法规为抓手保障医疗质量安全

质量安全是医院发展关键。如何保证医疗质量安全，是富临医院一直思考的问题。医院从严格技术准入制度入手，根据国家相关法律法规，规范医疗机构执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书，规范从业人员的准入资格，及时清查临床和医技人员执业资质及执业权限，建立完善医疗技术人员执业权限档案。为帮助医疗技术人员把好技术关，不定期举行各级各类人员考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，确保医疗技术人员自身技术素质不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。

医院着力加强医疗质量管理，狠抓规章制度落实，把医疗质量安全教育纳入日常工作，利用院会周会晨会进行安全教育培训，使医务人员牢固树立责任意识。结合医院《应知应会手册》及其它文明行医规定，规范全体职工文明行医行为。在政治素质教育方面，医院注重治理医药购销问题对医务人员进行教育并采取有效防范措施；在业务素质方面，实行激励政策，强化各项继续教育、岗位成才的手段和措施，努力营造医院多出人才，快出人才的氛围。成立纪检监察室，在即时处理行风来访和投诉的基础上，通过聘请行风监督员、召开患者座谈会、参加行风热线等形式，利用LED电子屏、公示栏和意见箱等多种载体，将医院的服务承诺、医疗服务信息以及医院投诉监督电话等向社会公开，主动接受社会监督，实现群众监督、社会监督的有机结合，构建全方位、多层次的作风监督网络，增强监督合力和实效。

建立绿色消费模式，树诚信服务品牌

医院严格贯彻执行医改各项政策，医疗服务及药品价格严格按照物价部门规定进行收费与公示，所有项目价格均公开公正。为增加医疗服务的透明度，结合医院实际情况，医院先后制定和完善了《物价管理制度》《医疗收费价格公示查询制度》等相关规章制度，成立医保物价科，由院长担任责任组长，对医院的价格标准及医保报销工作进行指导和督导检查。在医院急诊大厅设立电子价格公示屏，在各住院病区设立固定的价格公示版面对收费标准进行公示接受群众监督。

与此同时，医院在倡导价格诚信服务中与加强行风建设齐头并进。医德在强化医风建设的基础上，将价格诚信建设融入到行风建设中，坚持合理检查、合理治疗,减轻病患经济压力，努力做到让患者满意、社会信任。

加强信息技术建设，推动畅通便捷就医

信息化建设是医疗质量提升的基石。多年来，医院不断完善现有互联网医疗支撑体系，局部建立完善的病案管理、药品使用检测等多个信息化系统，使医院各项数据管理趋向专业化。同时，根据患者实际需求，与国内多家知名综合及专科医院开展远程会诊、远程多学科病理讨论等多项合作，让患者足不出户就可享受遗留专家的诊疗服务。

医院以便民利民为出发点，不断改善医疗健康服务，启用了“智慧医疗”自助终端设备——多功能自助挂号缴费机，实现智能导诊、线上支付、住院预缴、结果查询等自助功能，进一步优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，缓解“挂号难、缴费难”等问题，提升患者就医体验。

新闻推荐

从严治警打造政法铁军

本报讯（绵阳日报社融媒体记者文宇）3月12日，绵阳市召开政法队伍教育整顿新闻发布会，就教育整顿的目标任务、对象范围和时间安...

绵阳新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是绵阳这个家。