邮政服务：普之城乡 惠之于民

邮政，是华夏千百年历史共同成长的古老行业，从“置邮传命”到“国脉所系”，从“家书抵万金”到“一封信一颗心”，历经120年岁月磨砺，中国邮政始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，把邮政服务“普之城乡、惠之于民”作为目标追求，为促进国民经济发展和社会和谐稳定作出了积极的努力和贡献。据今年美国《财富》杂志最新发布的世界500强排行榜，中国邮政集团公司位居第119位，抒写了大国邮政华丽转身的篇章。

时代催人奋进，远景鼓舞人心。近年来，中国邮政集团公司绵阳市分公司、中国邮政储蓄银行绵阳市分行（以下简称：绵阳邮政）传承行业“服务至上”理念，秉持邮政“改革创新”精神，着力构建了集邮政储蓄支行、邮政支局网点、便民服务站、农村电商服务站、报刊亭（点）、流动邮局、临时邮局等一体的综合便民服务体系，通过加快推进、快速覆盖金融、寄递、便民、电商以及邮政传统业务等普惠服务，现已形成以综合便民服务平台为“一体”，以金融、寄递为“两翼”的“一体两翼”相依共生的业务发展新格局。

A邮政普遍服务——覆盖全市所辖乡镇

绵阳邮政积极响应国家“十二五”基础设施建设项目号召，把补建空白乡镇邮政局所作为了缩小城乡差距、促进城乡基本公共服务均等化的重要举措，加大对农村邮政普遍服务的投入力度。

“现在办事好方便哦”，“减少了我们的花费”，“真正为农民减了负”，“听说是国家关心我们专门建的”，“邮政所开在这里，我们今后可以在网上购物了”……在地处偏远的平武县，广大群众真切感受到了补建邮政局所的便利。在这里，邮政所于他们有着别样的意义，既是国家关注山区、关爱百姓的一面旗帜，也是国家对山区群众寄予的一份温暖、一份情怀。

“建设前只有8个网点，服务很不方便，现在全县这16个网点建起来后，实现了全县5900平方公里邮政普遍服务全覆盖。”中国邮政集团公司平武县分公司总经理董猛表示，2014年10月，随着平武县最偏远的泗耳、虎牙乡等空白乡镇邮政局所补建工作的完成，平武县全面完成了补建局所任务，为履行邮政收寄信函、普通包裹、印刷品、汇兑服务以及各类邮件的投递服务义务提供平台支撑的同时，也收获了广大群众的啧啧称赞。

绵阳邮政现已累计建成邮政普遍服务网点447个，覆盖乡镇率100%，成为推进邮政普惠金融服务、邮政服务电子商务进农村不可匮缺的渠道资源。提前一年确保完成了33个边远乡镇空白乡镇局所的补建和顺利运营，绵阳邮政公司获得了中国邮政集团公司授予的空白乡镇邮政局所补建工作“优秀集体”荣誉。

B普惠金融服务——丰富内涵惠之于民

绵阳邮政依托网点资源优势，大力推进农村普惠金融“管理标准化、产品多样化、客维差异化、服务精准化”，持续提升普惠金融服务能力与水平。除开办有传统储蓄、汇款、银行卡类等基础服务外，相继开办了服务个人客户的消费、商务、住房贷款以及理财、保险、证券等业务，开办了服务公司客户的存款、结算、企业贷款等业务，建成了方便、快捷、覆盖城乡、纵横交错、线上线下融合的多元化金融网络，覆盖乡镇率100%，覆盖行政村率80%，成为地方普惠金融服务一支重要的新生力量。

今年7月28日，为贯彻中央、省委关于工会普惠性服务新精神，落实推进工会改革创新、加强基层组织建设新要求，顺应广大会员职工的新期待，绵阳市总工会与绵阳邮政携手开启了深度合作帷幕，构建工会会员普惠服务新体系，搭建普惠金融服务新平台。绵阳邮政加大对工会普惠性服务宣传力度，通过信用卡、借记卡两种方式发放工会会员服务卡。各县（市）邮政充分利用网点资源设置服务专柜，开展上门宣传，广泛收集客户基础资料，激活持卡会员，并与商家联动刷卡享优惠、专享优惠购等开展工会普惠活动，竭诚为广大会员提供全方位、更优质的金融服务。截至9月，绵阳邮政已成功招商40余家优质商户，为会员提供包括购物、观影、汽车加油等多项优惠服务的同时，促进了工会会员服务卡向会员身份识别、工会自身服务、社会综合服务、商业服务等综合服务功能延伸。为打造工会组织与会员的“连心卡”、党委政府心系职工的“爱心卡”，积极探索经验、努力作出贡献。

C普惠寄递服务——全年无休保通信畅通

近年来，绵阳邮政着力“投递员工提能、邮路运递提速、寄递服务提效”，通过整合资源、加大投入、优化作业流程、调整产品种类、打通农村寄递“最后一公里”，持续提升寄递服务的软、硬件能力，让城乡居民享受到更便捷、更优惠的快递服务。

“在寄递行业中，邮政快递的最大优势就是提供全国通达、上门取件、全年不休的优质服务。”与邮政建立多年良好合作关系的四川亿达纸业有限公司总经理程晓莉表示，快递无论寄达地多偏远，邮政春节不打烊，大年三十都收件，帮助她与客户建立了长期的依存关系，促进了公司的产品销量。

“春节期间，社会快递公司陆续放假，邮政快递包裹的进出口量急增，投递员晚上要10点多才能回家。”绵阳市邮政公司揽投员杜飞，在快递一线工作了17年，几乎每年春节他都在岗位上度过。与杜飞一样，全市500余名邮政投递员工在“五一”“国庆”“春节”期间，为确保公民用邮权益、确保党报党刊投递、确保邮政通信质量与服务水平，他们无怨无悔坚守在工作岗位。

今年，公安部启动了机动车号牌管理改革，确定在全国7个城市试点应用统一的选号系统，绵阳被列入首批试点城市。为了让广大群众享受到公安机关更加优质、高效、便捷的证照服务，6月20日，绵阳市公安局交通警察支队与中国邮政集团公司绵阳市分公司签订了《机动车号牌寄递协议》。双方共享资源，互补优势，通过公安、邮政两个网络平台以及互联网平台自主选号与交警服务大厅现场选号相结合的方式，开启线上线下融合全新服务模式。通过三个月试运行，绵阳邮政认真履行车牌号配送和安装服务，吸引了越来越多的市民加入体验。据统计，除国家规定的法定假日外，车牌号日均收投量420件，占全市机动车号牌发放总量从6月份30%，逐月提升到9月份58%。绵阳警邮携手推出的汽车号牌寄递到家服务得到了广大群众好评，确保了机动车号牌改革工作推进有序、实施有力、效果显现。

为建立起覆盖城乡的预防职务犯罪邮路网络，引导人民群众依法有序参与到反腐败斗争中，基于邮政普遍服务覆盖城乡优势，8月31日，绵阳市人民检察院与绵阳市邮政公司携手共建了全市“预防职务犯罪邮路”。绵阳邮政以高度的责任意识，围绕加快志愿者队伍的组建步履，加大预防职务犯罪宣传，加紧收集社情民意，及时反馈改进信息，协助检察院开展反腐败预防调查等工作内容，灵活协作机制，加强协作配合，共建共促，为共同提高预防邮路的针对性、前瞻性和时效性，促进绵阳市党风廉政建设和反腐败工作取得新成效发挥了积极的作用。

D普惠电商服务——“六不出村”尽享生活便利

面对“互联网+”时代的来临，为更好地满足广大群众需求，绵阳邮政顺势而为，大力推进邮政服务电子商务进农村。以“邮政便民服务站”建设为契机，确立了“一年夯基础、两年迈台阶、三年上规模、五年促跨越”的农村电商短中长期发展目标，通过快速的应对、快捷的融入，所辖各县（市）邮政纷纷搭上农村电商快车，积极参与其中，促进了产品、服务推旧出新、企业由传统运营模式向020模式转型，切实解决了农民买难、卖难问题。

绵阳邮政充分依托“邮乐购”电商平台和“邮掌柜”系统，着力农村电商地推、产品双向流通、电商+N项业务联动、打通“最后一公里”四个重点，经过三年的辛勤努力，不断扩大农村电商服务范围，主动积极服务农民，帮助解决销售渠道、劳动力缺失、收购价格低廉等问题，促进农民个人增收的同时，率全省邮政之先积极探索商品批销体系建设。通过完善商品批销价格体系、配送体系、售后服务体系；先后与多家公司签订商品批销合作协议；开展抱团合作、跨界合作，实现“互联网+农村电商+N项业务”联动等，为百姓创造了购物、销售、金融、寄递、创业、生活“六不出村”的便利生活环境。据统计，绵阳市现已建成2038个邮政农村电商服务站，覆盖农村行政村率70%，叠加了贴近农民需求的代收代缴水电气及交警罚没款、代售（含火车、汽车、飞机票及大型演唱会等）票务、办理各类邮政业务、网上购物、商品进货批发等20余种线上线下便民服务，不计得失充当电商企业与农民之间的服务者和连结者，彰显了邮政强烈的社会责任和担当精神。

E普惠文化服务——勇担传播传承之责

绵阳邮政坚持发展成果与社会共享，按年组织开展书信文化、集邮文化、图书文化等传播活动。已连续组织开展了“第十二届青少年书信文化”活动，活动覆盖全市500余所中小学校，平均每年有15万名学生参与其中；按年承办“书香绵州全民阅读”活动，为贫困学校捐赠图书，为贫困学生送去关爱；继2013年牵头承办了全国第16届亚洲集邮展览后，绵阳邮政还牵头承办了《抗震救灾与爱同行》《海湾六国集邮文化交流》《中国梦国家富强》《美丽绵阳科技之城》《中国现代科学家》《纪念抗日战争胜利》《四川青少年集邮展览》等国际国内大型集邮文化传播活动。

一届届书信比赛、一枚枚邮票首发、一次次活动举办以及形式多样开展文化巡展、文化讲座、文化沙龙以及送文化进校园、进商厦、进农村、进军营、进监区等活动，把阅读文化、书信文化、集邮文化深刻的思想性、广博的知识性、高雅的艺术性、浓郁的趣味性，与提高青少年与市民文化素养和文明素质、提高城市文化品位和综合文明程度有机融合，引导青少年树立正确的人生观、价值观，持续提升广大群众的文化获得感，为促进地方精神文明建设和经济社会发展作出了积极的努力和贡献。

今天，无论您身处城市还是农村，无论您身为企业还是个体，邮政普惠服务不会因为路途遥远而放弃，不会因为节日休假、灾难突发而中止，您与所有公民一样，平等享有邮政普惠服务的机会与权利——这是中国邮政践行世界邮政“情系万家信达天下”服务主题的执着坚守，从中彰显的邮政行业精神与社会责任担当，铸就了今日百年邮政的灿烂辉煌。

（林芝）

工会普惠性服务启动仪式

绵阳市举办“四川省首届青少年集邮展览”

由邮政投递员组成的预防职务犯罪志愿队队员宣誓

邮政投递员妥投并安装车牌号

“绵阳市第十二届青少年书信文化活动”启动

邮政服务第五届科博会

新闻推荐

四川男子冒险露营车辆被困半山腰，民警调装载机成功救援

10月3日，平武县公安局虎牙派出所民警接到南充籍男子李先生报警称：“自己驾驶的车子被困在虎牙大山上，请求救援。”接警后，虎牙派出所民警协调组织社会力量展开救援。民警在询问李先生车辆所在位置时，...

平武新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是平武县这个家。