引导纳税人多走“网路”、少走“马路”绵阳市全面推行“非接触式”办税服务

本报讯（记者王庆）“在手机上就把发票领了，税务局再快递给我。不然，豆叩到县城单边都是100多公里，跑一趟好麻烦，网上办税就是方便！”近日，平武县平南羌族乡清水湾度假山庄的刘杰说起市国税局推行的“非接触式”办税，赞不绝口。

网上办税、掌上办税、自助办税，统称为“非接触式”办税。这是市国税局优化服务，减少纳税人跑马路的经济成本、排队等候的时间成本和面对面的心理成本，实现税务机关和纳税人双向减负的重要举措。截至11月底，全市国税系统“非接触式”办税总比率在全省率先突破50%，发票申领、代开及外管证办理等三项核心业务“非接触式”办理率达44.9%，较去年提升39.81个百分点，居全省第一。“非接触式”办税有效提升了国税部门“为民、高效、便捷”的社会形象，提升政务服务水平。

今年以来，市国税局牢固树立“互联网+税务”的理念，遵循“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的工作思路，引导纳税人多走“网路”、少走“马路”。以交通不便的平武为例，初步统计，平武国税局2017年向网上申领发票的363户纳税人邮寄定额发票1402本，邮寄专用发票、普通发票4164份，远距离纳税人网上申领邮寄率接近100%。

目前，通过四川国税12366纳税服务平台或12366纳税服务APP，纳税人可一次登录访问多个系统，实现申报缴税，发票申领、代开、外管证办理等100余项涉税业务一网通办。“非接触式”办税带给纳税人的不光是便利，其具备的查询功能，还可以帮纳税人避免合同纠纷。前不久，绵阳市瑞峰建设有限公司与另外一家公司达成了合作意向，计划将其工程分包给对方，起草合同时在合同内约定了对方向其开具税率为11%的增值税专用发票。正式签订合同前，公司财务人员梁女士打开前两天税务人员推荐她安装的12366纳税服务APP，没有查到对方的一般纳税人信息。与主管税务机关确认，对方并非增值税一般纳税人后，梁女士向公司负责人提出了暂时停止签订合同、修改相关条款的建议。“幸亏我们下载了12366纳税服务APP，不然可能会签下一个无法履行的合同。以后我要多学习多使用，充分享受电子税务带来的便利。”梁女士对可以手机操作的12366纳税服务平台很满意。

统计显示，全市国税系统今年共新设电子办税体验区12个，新增体验办税电脑58台，新购自助办税终端38台（达65台）、新建24小时银税综合服务厅3个，增配办税辅导人员21名，通过整合纳税服务资源，推动办税服务提档升级，打响“智税绵阳”纳税服务品牌。同时，针对薄弱环节和工作短板，在全省率先免费向纳税人提供企业所得税定制版申报软件“汇算通”，企业所得税网上申报率达94.41%，居全省第一；在长虹公司试点建立全省首个特大型企业自开电子发票系统“长虹·发票云”，其下属62家企业电子发票开具比例达89.4%；推行小规模纳税人按季申报，网上申报率达90.75%，居全省第一。

市国税局总经济师席成斌表示，下一步，市国税局将进一步落实“放管服”和“互联网+政务服务”改革要求，以纳税人需求和税务部门问题为导向，加大征纳双方对“非接触式”办税的思想上接受、习惯上转变、行动上落实力度，力争有效大规模多点布局城区自助办税终端，着力深化国地税合作、邮税合作、银税合作，全面推行发票业务“线上快捷申请、订单智能处理、集中物流配送”的“O2O”服务模式，建成发票业务“网上申请+邮政寄递”的智能化、流程化、便利化的全市集中处理中心，让纳税人“足不出户”完成发票领用、代开事宜，为纳税人提供更加优质高效便捷的服务，让纳税人有更优的体验感和更多的获得感。

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