“双11”尾款付完了，你以为就结束了？ 防诈骗这几点一定要注意

快递员清点快递

今年“双11”不走寻常路，预售10月21日开启，你走过的最大套路是分两波支付，11月1日-3日是第一波，11月11日为第二波。各位“尾款人”经历了“双11”第一波后，都还好吗？

□本报记者尹秦文/图

市民我们都是“尾款人”

10月21日，“双11”的第一波预售来袭，备受瞩目的主播薇娅、李佳琦的直播间定金超过10亿元，约2亿人在李佳琦和薇娅的直播间成为了“定金人”，过几天变身“尾款人”。

“没有人能阻止一个打工人睡觉，李佳琦的直播可以。”有网友评价。而市民资深网购达人郭女士就是一位“尾款人”。10月21日，郭女士预付了4件商品的定金。11月1日零时，除去付尾款外，她又购买了15件商品。“因为当晚零时到2时有优惠活动，还可以跨店减免。”郭女士介绍，她购买的大部分都是日常要用的美妆产品，在“双11”第一波活动期间，她共购买了21件商品。“和往年不一样，去年‘双11’期间，都是提前在店铺看优惠活动，而今年是直播下单。当天凌晨下单买了四箱牛奶，下午就收到了货，物流快得也是让人意外。”郭女士说。

郭女士告诉记者，今年“双11”还有“同城狂欢节”活动，可以通过线上购买一些线下店铺的优惠券，例如餐饮店折扣券、电影票等。“现在是进入了万物皆可囤的时代。”郭女士感叹。

不少市民也感叹，今年的“双11”，不仅线上线下加速融合共振，外卖行业也成为抢眼的主力军。餐饮商家率先踏上“囤券”消费热浪，消费者可以实现如囤衣服包包一样囤美食。此外，快递速度也是惊人。“凌晨付完款，睡醒包裹就到了，总算体验了一把江浙沪包邮区的快乐。”市民何女士说。

电商提前备足货物确保第一时间发货

11月3日，在位于经开区贾家店的四川瑞尔得科技有限公司内，记者看到一片忙碌景象，工作人员有的忙着接订单，有的忙着备货，有的忙着清点统计。

该公司负责人岳华丰介绍，对于电商来说，“双11”是一个很好的促销机会，根据前3年的销售情况，他们早已做足准备，为了应对“双11”，他把囤货当成重中之重。11月1日前，他们的仓库内就屯好了新疆大枣、老婆饼等，备足了平日10倍量的货，将仓库塞得满满当当，并提前打包好，只待客户下单后发货即可，这样可以大大提高效率。

在淘宝上搜索“屯甘粮”可以看到，店铺内“双11”活动火热进行中，活动力度也很大。“我们主要是销售休闲零食，包括本土企业生产的老婆饼以及三台的无骨凤爪等。活动从11月1日凌晨起开启，所有产品7.5折销售。”岳华丰介绍，整个“双11”期间，还开启直播带货模式，进行销售。“去年‘双11’期间，销售额为500万元。今年第一波‘双11’活动已经突破500万元，预计整个‘双11’期间销售额超700万元。”

位于三台县的一家销售本土特产皮蛋的商家，为了应对“双11”，也提前准备货源、包材等。“第一波活动，我们是参加了跨店满减，优惠促销力度主要还是放在11日当天‘加码’，全场8.8折。”该商家负责人介绍，和往年“双11”相比，店铺的营业额有所增加。“目前正在做‘双11’当天的冲刺准备。”

提醒网购骗局要防范

“双11”是网络诈骗的高发期，常见骗局以“预售”“红包”“客服”“信用提额”“刷单返利”“中奖免单”等为名义，诱导消费者点击非法钓鱼网站骗取其个人信息及财产。市消委会提醒消费者：千万不要点击陌生链接，电商平台退款应依照正规流程，收到疑似诈骗电话或短信，对方提示“订单异常”“缴纳保证金”“退款”等情况时要谨慎，及时与店铺客服沟通，了解情况，防止上当。

在发生网络交易后，消费者一旦权益受损该如何维权？市消委会建议，消费者要妥善保管好与卖家的聊天记录截屏、产品承诺及广告宣传单据、发票、保修卡等；收到网购商品后及时检查商品质量，如有问题及时与店铺客服或平台进行协商解决，也可寻求有关行政部门和消费者权益保护委员会(消费者协会)的帮助，依法维护自身合法权益。相关消费投诉举报，可拨打12315热线进行反映。

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