以金融活水助力地方疫情防控 农行盐亭支行精准施策助力复工复产

近日，盐亭县肿瘤医院成功获得农行盐亭支行发放首笔医院防疫物资采购贷款435万元，缓解了医院短缺难题，保障了其防疫物资、药品的采购。

据了解，盐亭县肿瘤医院作为西南地区唯一县级“国家二级甲等肿瘤专科医院”，日常接诊大量肿瘤病人。新冠肺炎疫情爆发以来，该院既要保障在院重症病人诊疗不能断，又要严密防范院内爆发交叉感染，面临着巨大的防疫压力。农行盐亭支行了解到该院前期社会捐赠防疫物资即将耗尽，立即组织上门沟通了解医院金融需求、面临的困难，并迅速收集相关佐证资料上报上级行，申请将该院纳入银行防疫重点支持客户名单。经农行省分行同意将该院纳入名单后，又立即为该院发起流动资金贷款授信流程，并同时上报省分行申请突破关于县域医院信用贷款准入制度要求，在省、市分行的密切支持配合下，迅速为该院发放了流动资金贷款435万元，保障了其防疫物资、药品的采购。

盐亭县肿瘤医院成功获得贷款仅是农行盐亭支行以金融活水助力地方疫情防控的缩影。新冠肺炎疫情爆发后，农行盐亭支行迅速行动、紧急部署、全行联动，当好疫情防控金融卫士，用责任、担当、奉献为广大客户提供优质的金融服务和安全的服务环境。同时，为助力春耕生产，盐亭支行加大针对惠农e货投放，特别是种子、农药方面，共计投放113万元，为复工复产提供金融支持。

一个支部就是一个坚强的战斗堡垒。农行盐亭支行党员干部全面落实各项疫情防控措施，他们舍小家、顾大家，确保金融服务“不掉链”。在厅堂服务中，他们在早晚营业前后均对网点严格消毒，员工及时佩戴口罩，阻断疫情“传播链”；在后勤保障中，支行领导亲自率队，发动员工多渠道采购各类防护物资，及时高效送达各个网点，全力以赴“稳军心”；在宣传引导中，盐亭农行率先通过网点宣传屏幕、电视、宣传单、荧光展板等多种方式向客户宣传疫情防控知识、畅通投诉受理渠道以及推广支行线上自助业务办理方式，为群众带去放心的服务和科学的引导。

为切实防控疫情，保证业务正常开展，支行设立12个党员责任区，各责任区同志，通过线上平台，体现“您需要，我都在”的暖心服务，用心为客户服务，细心聆听，真诚相待。因此，虽受疫情影响，到网点的客户少，但因客户感受到农行的关心关爱和人性化服务，出现了各个营销优秀案例。其中盐亭支行营业部经过多次跟踪营销，缓解客户焦虑，克服疫情不利影响最终成功邀约客户转入1100万元到支行二类账户上。

通过暖心服务，农行盐亭支行线上营销，外呼分期、营销宝等保险、理财、分期等各项产品都全面开花，得到了客户的称赞，展现了该支行一线服务的“硬核”力量。（李倩刘小庆）

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