西安绕城高速上外省大巴甩客 多部门援助37名川籍旅客返乡

交通部门妥善安置滞留旅客市交通局供图

本报讯（记者梁璠）协调应急客车、安排客运站休息、为儿童提供免费客房……1月30日，37名四川籍旅客被一辆山东青岛客车甩客至汉城服务区，市交通运输局等相关部门立即开始各项保障工作，1月31日上午，37名旅客乘坐应急客车顺利踏上返乡旅程。

1月30日16时30分许，市春运办接到一凡姓旅客反映，一辆牌照为鲁BL7001的长途客车载有37名务工人员从浙江温岭市前往四川南充、阆中等地，在西安绕城高速上将旅客甩至汉城服务区北区。

随后，未央区春运办、市运管处及交警部门人员立刻赶往现场。经了解，37名四川籍旅客主要是在浙江温岭打工，临近春节他们准备回家过年，一行人通过街头的“野广告”联系到一辆山东青岛的长途客车，协商好从浙江回四川每人650元，没有任何票据。1月28日下午，客车从浙江温岭出发，1月30日上午10时许到达西安汉城服务区后，客车将旅客甩在此地。

根据了解的情况，市交通运输局一方面协调山东青岛、浙江台州相关部门对车辆和售票电话进行调查，依法严厉打击破坏春运秩序的行为，另一方面立即要求市运管处安排车辆帮助旅客尽快返乡。

当天18时30分许，市运管处协调的西安牌照应急客车到达了汉城服务区，现场工作人员组织37名滞留旅客陆续上车，19时许，车辆从汉城服务区出发。因受雨雪天气影响，西汉高速暂时封闭，道路进行夜间临时管制，客车载着旅客不得不返回市区。

为了更好地安置旅客，当日20时30分，市运管处工作人员将应急客车护送至西安市城南客运站。城南客运站重新开放已下班封闭的候车区供滞留旅客休息，并为旅客们提供空调、热水和餐饮服务。1月31日清晨，滞留旅客全部被安置在重点旅客候车室，由城南客运站“五心”志愿服务班组专门照顾。

1月31日上午8时许，车站工作人员又为滞留旅客购买了牛奶、面包等早餐。上午9时许，天气好转，道路通行恢复，工作人员将37名旅客送上大巴车，9时30分，应急客车启程，滞留旅客终于顺利踏上返乡旅程。

旅客王师傅感慨：“真是在他乡遇到了好人，不仅为我们联系回家的车，还帮我们安排休息的地方，虽然这次回家之路比较曲折，但好在终于能顺利启程了，也真心感谢热心的西安人。”

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