火车票丢失毁坏可以补办

本报讯（见习记者 杜杰）“回家过年的火车票失而复得，我总算安心了。”昨日，在南充火车站售票大厅，王清远松了一口气。原来，他好不容易抢到的火车票被同事不小心撕坏扔掉了，拿到补办的火车票，他顿感欣慰。

王清远的老家在河南洛阳，他来南充工作已有10多年了。为了能在除夕当天赶回老家，去年12月20日，他就在网上抢票，直到12月24日，他终于抢到一张去洛阳的火车票。同时，他还抢到了一张返程车票。

1月15日，王清远和同事一行4人因公事要去沈阳出差，他们在网上买了四张从南充到成都的火车票，准备到成都乘飞机去沈阳。王清远说：“由于行李较多，我们另外两个同事在南充火车站进站口看行李，同事小朱就拿着我们的身份证去取票。”

“我去自动取票机上刷票，看多出来两张到洛阳的火车票，我就把它撕掉扔了……”在火车上，小朱的自言自语让王清远感到惊讶：“天呐，那是我好不容易才抢到的火车票啊，怎么办呀？”由于公务在身，他只好将此事缓一缓。出差结束后，王清远一回来就直奔南充火车站，很快就补办了火车票。

据南充火车站相关负责人介绍，火车票一旦被毁坏、丢失之后，乘客不要着急，只需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，在不晚于票面发车停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。经车站方确认无误后，就能按原车票车次、席位、票价重新购买一张车票。乘客持新车票乘车时，应向列车工作人员说明情况。到站前，列车长确认该席位使用正常，将会开具客运记录交给乘客，乘客在到站后的24小时之内，可凭借客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票的退票手续。

该负责人说，不过，需要注意的是，原车票已经改签的，按改签后的车票办理挂失补办手续，重新补办的新车票不能改签和退票。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，则不再办理挂失补办手续。

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