全市去年受理消费投诉765件 家电手机服装问题多

（见习记者 杜杰）昨日，记者从市消协获悉，去年全市共受理消费投诉765件，为消费者挽回经济损失120余万元。其中，家用电器、电子商品和服装鞋帽类商品位居投诉类别前列。

据介绍，在去年全市受理的765件消费投诉中，家用电器、电子商品类投诉达201件，占总投诉的26%，而手机质量投诉又占家用电器、电子商品类投诉的四成。“除了家用电器、电子商品类投诉，服装鞋帽类商品也是投诉重灾区。”市消协负责人告诉记者，去年南充市共收到这类商品质量问题投诉88件，占总投诉的11.5%。质量问题主要体现在色牢度不合格、标识标志不合格、纤维含量不合格等方面。

记者了解到，去年全市消协为消费者挽回经济损失120余万元，但仍有少数质量问题投诉难以及时解决。为此，该负责人提醒消费者，不要轻信商家的口头宣传，在努力提高自己对质量鉴别能力的同时，应尽量去正规商店购买。购买后索要发票，即使遇到质量问题，也容易得到解决。

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