公交车到站不停 乘客要求道歉当事公交车驾驶员被扣除当月优质服务奖金，并处50元罚款

●本报记者 周晓琪

公交车到站不停，引发乘客不满；乘客车前堵路，执意要一个道歉。1月4日，高坪区江东中路六段发生了这样一件事情。最终，经过公交公司调解，当事公交车驾驶员不仅向乘客赔礼道歉，而且受到相应处罚。

公交车到站不停乘客与司机起纠纷

1月4日下午4时50分，市民谢女士从高坪龙门乘坐9路公交车，前往江东中路六段。一路上乘客较少，谢女士随时盯着路边站牌，生怕一不小心坐过站。可到了江东中路六段站台，公交车驾驶员并没有停车，而是继续向前行驶。

“快停车，我要下车。”谢女士着急又气愤地喊道。“你怎么不早说，只有到下一站才可以下车了。”公交车驾驶员漫不经心的一句话，让谢女士越想越堵心。到达白塔公园站台时，谢女士来到该驾驶员面前理论。谢女士表示，由于驾驶员服务意识差，工作态度不端正，导致自己坐过站，驾驶员应当向她赔礼道歉。可是，该驾驶员非但没有道歉的意思，反而一副理直气壮的样子。谢女士被激怒了，一气之下跑下车，挡在公交车面前，不让车子离开。

街上，乘客与公交车的“对峙”，引发大量群众围观。“你今天必须道歉，不然我就不让你走。”谢女士执意要驾驶员道歉，可对方不予理睬。这样僵持了一阵，该驾驶员让全车乘客下车，转移到另一辆公交车上，随后他也下了车，并将车门锁上离开。

公交公司调解当事双方握手言和

“车里有噪音，可能是谢女士的声音比较小，我当时根本没有听见有人在后面喊停车，要是听见了肯定就停了。”昨日上午，记者找到当事公交车驾驶员王师傅。他说，当车上乘客较少时，为了节约时间，每到一站，他都会询问是否有乘客下车，如果没有人下车，他便径直开走。谢女士发现坐过站后，不仅质问他，而且拦车，让他开不了车，所以他只好离开。“现在想起来，还是挺后悔的，争一时意气，没有考虑乘客感受，确实是我工作失职。”面对记者，王师傅如是说。

事发后，经南充冠宏公交公司协调，王师傅向谢女士道歉，并表示愿意出钱打车送谢女士回家。与王师傅握手言和后，谢女士也不好意思地说，自己当时太冲动了。

“公交车见站就停，是乘客享有的最基本服务。”昨日上午，南充冠宏公交公司营运科相关负责人告诉记者，根据公司规定，王师傅被扣除当月优质服务奖金，并处50元罚款。不过，该负责人表示，乘客堵路的行为不可取，因为这会给其他乘客都带来了不便。乘客如果遇到公交车驾驶员服务差等问题，应拨打公交公司投诉电话。

相关新闻▲

市民反映：公交车占用人行道

公交公司：立即调查处理

本报讯（记者 唐甜）近日，有市民向本报热线反映，位于高坪区白塔公园临江入口处的人行道经常被公交车占用，虽然30米外就有公交站台，但仍有不少公交车选择在这处人行道上停车上下乘客。

昨日上午9时20分，记者来到现场。不一会儿，一群老人从白塔公园下来后，选择从该处人行道过街；此时，一辆公交车开来，稳稳地停在人行道上，这些老人不得不分别从前、后绕过

公交车，场面一度较为混乱。

据记者了解，这处人行道附近曾经设有一个公交站台，但为了避让人行道，公交站台进行搬迁，移到距原站台30米远的位置。由于大多乘客习惯在原站台的位置候车，公交车驾驶员也逐渐把车停在原站台附近。

“这种情况已经存在很久了。前边的公交车没有进站停车，后边的公交车也就越停越远，把人行道都占了。”家住附近的刘女士告诉记者，“过街行人突然从公交车之间的缝隙中钻出来，主车道上行驶的车辆会避让不及，十分危险。”

记者将这个情况向市公交公司反映，该公司相关负责人表示，公交车不进站停车，甚至在人行道上停车，属驾驶员违规操作，公司会立即调查处理。下一步将有针对性地加强对驾驶员的管理和培训，让其养成良好的驾驶习惯，减少此类事件发生，保证乘客和行人的安全。

新闻推荐

加强巡查维护减少自来水管爆管

本报讯（记者周晓琪）入冬以来，市城区自来水管爆管频发。记者昨日获悉，南充康源水务公司已加强自来水管巡查维护，对外露的水管，以及各处工地进行实时监控，保障冬季居民用水。记者了解到，由于冬季气温低...

南充新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南充再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。