准确掌握游客流量，及时发布分流信息且看南充景区如何控流疏导

●本报首席记者 贾春

在春节前，南充市阆中古城、朱德故里—琳琅山风景区等8个国家4A级以上景区，已初步完成游客最大承载量核定的相关工作。这标志着，在旅游旺季，尤其是黄金周等旅游高峰期准确把握游客流量信息，避免出现热点景区大面积拥堵的情况，南充已经开始探索自己的办法，并正逐步进行实践。

景区承载量将超负荷时向游客发出手机短信提示

做好景区流量控制与疏导，光靠旅游部门单打独斗是不行的，与相关部门的密切合作是重要手段之一。根据南充旅游的特点和规律，春节黄金周期间，南充重点景区的游客量会大幅上涨。为此，市旅游局与全市重点旅游景区联动，实时掌握各个景区游客量，通过景区LED显示屏发出分流信息，当某个景区承载量将超负荷时，旅游部门还会通过三大通讯运营商向游客发出手机短信提示。

与此同时，南充市部分重点景区开通了网络预订系统，当旅游高峰来临时，景区可根据门票预订情况判断客流高峰，市旅游部门获取相关信息后，可通过通讯运营商向景区所在地的外地手机用户发送短信，提醒他们避开该景区的客流高峰。当发现某地区游客量急剧上升时，也会提醒该区域内重点景区做好相应准备工作，避免发生拥堵。

峰值管理 信息分流 空间分流

三大措施有效控制和分流游客

为贯彻落实《旅游法》对旅游高峰时段景区安全工作的要求，切实保障旅游高峰期各项工作安全稳定运转，南充市各个重点景区均制订了相关应急方案，为游客在景区游玩保驾护航。

在刚刚过去的春节黄金周期间，南充市阆中古城景区迎来了游客量的大幅上涨。为确保游客安全，在游客量较为集中的华光楼、中天楼、张飞庙等重点景区，有关部门集中人力在此设立了游客流量监测站，及时播报流量，合理疏导游客。

据了解，阆中古城景区的游客同一时间最大承载量为5万人，天宫院景区为1万人，古城以外其他景区为2万人，当完全饱和无法容纳更多游客时，景区停止售票，并尝试通过延长门票提前预订期、开通快速入园通道等措施保障游客出行，以使当地热门景区在春节期间不出现人满为患的局面。

在南充市其他重点景区承载量趋于饱和时，景区还将与当地有关部门协调，通过短信、广播、高速公路LED等方式告知游客；同时派出工作人员在主要路口劝导游客们先行游览本地其他客流量较少的景区。

“采用‘峰值管理\’‘信息分流\’‘空间分流\’等三大措施来有效控制和分流游客，确保游客在景区游玩安全。”市旅游局相关负责人说，今年南充市还将建立南充市旅游监管调度及安全应急管理联动指挥平台，该平台建成后将为市旅游局掌握游客流量信息、应对突发状况提供有力支持。

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