“笑脸的哥”费余平开出租车11年零投诉

●本报记者 郭丹

“我的工作让我每天都感觉到很充实很开心。” 提起自己的职业，“的哥”费余平这样说。11年出租车从业经历，费余平一直笑脸迎送每一位乘客，他也因此被同行称为“笑脸的哥”。目前，费余平服务于南充市大唐出租汽车公司，由于工作出色，他连续5年被公司评为优秀驾驶员。

乐于奉献 微笑传递快乐

费余平出生在嘉陵区华兴乡一个普通农户家里。初中毕业后，他来到南充打工。其间，他当过茶坊服务员、歌城服务生。

朋友问他“以后想干什么工作”，费余平总是这样回答：“我想当一名出租车驾驶员，因为这个行业实在、单纯。”通过一系列的培训考试，2003年，费余平终于实现了他的梦想，成为了一名出租车司机。

“稳定的工作让我感到踏实。”费余平说，踏实的生活让他更加快乐，他也向别人传递着快乐。

成为出租车驾驶员后，费余平不仅珍惜自己的工作，还经常乐于助人、拾金不昧。

微笑服务 乘客感到舒心

2013年8月的一天上午，费余平从南充火车站载上一对情侣前往蓬安。一路上，男女双方发生口角，来了脾气的女方还将气撒在了费余平身上。尽管感到委屈，费余平依然全程保持笑容。临下车时，女子还指责费余平“驾车技术不好”。尽管如此，费余平还是微笑着劝男方好好与女友沟通，不要闹矛盾。像这样的委屈，费余平不止受过一次。

“别人不安逸你，肯定是你在服务上还有没做好的地方，要多从自己身上找问题。”费余平说，他总是以宽以待人、严以律己的态度，微笑着面对每一位乘客。据了解，11年来，费余平没接到一起乘客投诉，也没有发生一起交通违章行为。

“笑容是最好的符号，大家都能看懂，这可以让乘客更舒心。”费余平说。

热心助人 做好事成常态

2014年7月23日上午，费余平在南充汽车客运站接到一乘客，到了火车站后，乘客就匆忙下车离开了。

约30分钟后，费余平又拉了几趟客人。突然听到GPS语音呼叫：“有乘客从南充汽车客运站上车，在火车站下车，将钱包遗失在车内了，请拾到的驾驶员尽快与公司联系”。费余平听到后，觉得极有可能是刚才那人，他立即停车查找。果然，他在副驾驶座位底下发现棕色的钱包，包内有3600元现金。他立刻将计价器扣下，空车赶往公司，当面将钱包交还给失主。

多年的“的哥”生涯，费余平也记不清遇到过多少这样的事情。他常说：君子爱财，取之有道，不是自己的钱和物，我坚决不要。”

孝老爱亲 爱岗位也爱家

在南充城里安家后，费余平立即将居住在农村的父母接了过来。不仅如此，由于老家的亲戚都外出打工，已有80岁高龄的爷爷奶奶无人照顾，费余平便又将爷爷奶奶也接到家中一起生活。

和很多“80后”不一样的是，费余平的身上总是散发着纯朴的气息，工作之余，他还经常给家人煮饭吃。“爷爷不喜欢吃有腥味的，爸不喜欢吃辣的，妈喜欢吃软的……”家里人喜欢吃什么，费余平总能随口说出。

费余平就是这样一位平凡的出租车司机，在平凡的工作和生活中，他做着平凡的事。他虽然没有豪言壮语，但他所做的一切，彰显了一个人爱岗敬业、孝老爱家的优良品质。

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